写真

サービスを際限なく求める高齢者が増えている

クレーマー問題は様々な場所で働く人を疲弊させている。近ごろ目立つのは、高齢者のクレーマーだ。ライターの宮添優氏が、独自の理屈でクレームをつける高齢者たちと、対処に苦しむサービス業に従事する人たちの本音を聞いた。 *** 日曜午後の昼下がり。子連れの家族客で賑わう駅前ビルのファミリーレストランで、 [全文を読む]

トピックスRSS

ランキング