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写真=iStock.com/Bet_Noire

■購入前に刷り込まれている 「気に入らなければ返品OK!」「無条件返品」という謳い文句を掲げるなど、ネット通販で返品可のサイトはもはや普通になりました。しかし、気軽に返品できるにもかかわらず、どうして消費者は、ほとんど返品をしないのでしょうか。 先に1つ、根本的なことを言ってしまうと、 [全文を読む]

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