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どれだけ機械化してもミスは起こる…コンビニの｢10個のところ100個仕入れちゃいました｣がなくならないワケ
プレジデントオンライン / 2024年6月30日 9時15分
※写真はイメージです - 写真＝iStock.com／B4LLS
ヒューマンエラーを減らすにはどうすればいいのか。北九州市立大学の松尾太加志特任教授は「人と人とのやりとりをなくせばミスは減るが、ゼロにはできない。AIや機械にも苦手なことはある」という――。 ※本稿は、松尾太加志『間違い学「ゼロリスク」と「レジリエンス」』（新潮新書）の一部を再編集したものです。 ■機械は人間の機能が「外化」されたもの 18世紀の産業革命は人間の生活や社会に大きな変化をもたらした。そして、 [全文を読む]
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