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｢笑顔を見せれば好印象｣は大間違い…昭和･平成は問題なかったが令和時代に増加した"笑顔"のリスク
プレジデントオンライン / 2024年7月8日 15時15分
※写真はイメージです - 写真＝iStock.com／Bluberries
ビジネスで求められるコミュニケーションとはどのようなものか。物流エコノミストの鈴木邦成さんは「自分は十分な笑顔を見せているつもりでも、テレビやYouTubeで大きな笑いを見慣れている今の時代は『笑っていない』ととらえられるリスクはかなりある。そうなると笑顔の存在自体がコミュニケーションに“滞り”を生むストレスになる。『笑顔を見せれば好印象だ』というバイアスは捨てるべきだ」という――。 ※本稿は、 [全文を読む]
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