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仕事ができない営業ほど｢困りごとはありませんか?｣と聞く…一流営業が使う｢心の距離を縮める｣最強フレーズ
プレジデントオンライン / 2024年7月13日 7時15分
※写真はイメージです - 写真＝iStock.com／maroke
「仕事ができる営業」と「できない営業」の違いはどこにあるのか。営業コンサルタントの高橋浩一さんは「営業先で『困りごとはありませんか？』と質問しても売り込みを警戒されるだけだ。『困っていないんじゃないですか？』と逆の角度から尋ねてみてほしい」という――。（第1回） ※本稿は、高橋浩一『営業の科学』（かんき出版）の一部を再編集したものです。 ■お客が「困っている」と言いにくいワケ 多くの営業は、 [全文を読む]
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