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「無銭飲食だろ！」「まだそんなの使ってるんすか？」カスハラ防止条例の裏で“ヤバい店員”が暴走…客が守るべき“クレームの作法”とは
日刊SPA！ / 2024年12月2日 8時54分
※イメージ画像
東京都で全国初となるカスハラ防止条例が成立した。カスハラ客は撲滅すべきだが、一方、ヤバい店員が“守られすぎる”可能性もある。ヤバい店員による被害事例を紹介するとともに、正しいクレームの作法を考える。 ◆暴言を吐き、舌打ちする…“ヤバい店員”が増殖中!? 10月4日。都議会の本会議にて、 [全文を読む]
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