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大炎上「メルカリ」謝罪 SNSでトラブル告発続々…対応巡り物議 CEOも謝罪「随時対応していきます」

メルカリ公式X(@mercari_jp)から

フリマアプリ「メルカリ」が、18日までに公式SNSを通じ、ネットで物議を醸している自社の対応について謝罪した。「メルカリ」を巡っては、取引間でのすり替え被害や返金対応を巡るトラブルが次々とSNSで告発され、大きな議論となっていた。騒動を受け、同社は「メルカリお客さまサポートの方針と体制の見直し・強化について」と題する声明を発表。ユーザーからの問い合わせに対し「多くのお客さまにご迷惑、 [全文を読む]

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