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｢観光客が土下座強要？｣に見るFENDIの反省点 インバウンド対応を迫られる各企業が今すべきこと
東洋経済オンライン / 2024年11月22日 9時0分
中国人観光客とのトラブルがあったとされる東京・銀座のフェンディ（画像：フェンディの公式サイトより）
10月下旬、東京・銀座にある高級ブランド店「フェンディ」で、中国人観光客が従業員に“土下座”をさせた、というニュースが話題となりました。 【画像】「SNSへの投稿はカスハラ？」JALとANAが共同で策定した「カスタマーハラスメントに対する方針」 中国人観光客が、従業員数名がひざまずいている様子とその従業員らの名刺を写した写真をSNSにアップし、それを現地メディアが取り上げたことで騒動になったようです。 [全文を読む]
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