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3月スタートの「相鉄ポイント」カード 切り替え集中で一部受け付け中止 再開は8日

カナロコ by 神奈川新聞 2024年3月2日 19時0分

 相鉄ホールディングス(横浜市西区)は2日、新たな共通ポイントサービス「相鉄ポイント」に対応する一部の特設カウンターで、カードの新規入会や切り替えの受け付けを中止した。カードの切り替えが集中したためで、再開は8日を予定している。

 中止したのは、そうてつローゼン港南台店や海老名店など40店舗の特設カウンター。一方、相鉄ジョイナス(横浜市西区)やジョイナステラス二俣川(同市旭区)などの商業施設では引き続き受け付ける。

 同ポイントは、相鉄グループの商業施設で利用可能な「ジョイナスポイント」(会員約45万人)と、そうてつローゼンの「ウェルカムカードポイント」(会員約62万人)を統合した新サービスで、今月から始まった。既存のカード利用者は2025年3月末までに新たなカードに切り替える必要がある。

 担当者は「カード切り替えが集中したため、お客さまにはご迷惑をおかけし、おわびする」としている。

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