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国内唯一のインプラント保証機関・ガイドデント、インプラント治療の総合相談サイトを10月10日に開設

@Press / 2012年10月10日 10時30分

インプラント治療に関する国内唯一の保証機関の株式会社ガイドデント(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:石井 貴久、URL: http://www.guidedent.co.jp )は、2012年10月10日にインプラントに関する総合相談サイト「グローバル・インプラント・サポート」(URL: http://www.implant-global.jp/ )を新たに開設します。
従来はインプラント治療後にトラブルのあった患者を対象にした相談サイトを運営していましたが、約8年間で約400の歯科医院をインプラント治療医院に認定した実績を鑑み、このたび、インプラント治療を検討している治療前の利用者にも対象を拡げ、トラブルの未然防止を企図してサイトを全面的に刷新します。


【インプラント治療におけるトラブルは増加傾向】
近年、インプラント治療の著しい普及により、多くの歯科医療機関で治療が可能となり述べ800万本以上のインプラントが埋入(シンクタンク発表・矢野経済研究所データからの推測数)されている一方で、トラブルも多く報じられています。現状、専門の相談窓口がない為、国民生活センターへ相談するケースが急速に増えています。同センターによると、相談件数は06年度に39件だったのが、11年度には100件に増加しています。日本顎顔面インプラント学会によると、全国の79医療機関を対象に2009~11年の3年間の医療トラブルの調査から74施設より3年間で421件に上ることが6月、報告されています。日本口腔インプラント学会では、治療前の検査などに関する歯科医向けのチェックリストを作成し、本年3月にウェブサイトで公開され、他の関係学会では科学的根拠に基づく標準的な治療のガイドラインづくりに着手しました。


【インプラント治療後のトラブルを未然防止、「責任紹介」で信頼性を担保】
ガイドデントは、このたび、現在のインプラント治療の抱える問題点を、患者と医師、両方の面から分析し、“インプラント難民”となってしまった患者の救済と、様々な事例などの情報提供による医師のサポートを目的に、2012年10月10日にインプラントに関する総合相談サイト「グローバル・インプラント・サポート」(URL: http://www.implant-global.jp/ )を開設することを決定しました。
従来の相談サイトは、治療後の相談を主としていましたがトラブルの未然防止には事前相談が不可欠であり、正確な情報提供と「グローバル・インプラント・サポート認定歯科医院(※1)」を積極的に紹介することで未然防止を図れると判断しサイトを全面的に刷新します。このサイトでは、以下の内容で、フリーダイヤルによるコールセンターとメールでの相談を受け付けます。

1.インプラント治療についての不安要素、不満要素をヒアリング
2.患者ニーズの振り分け
3.再治療を希望される患者に対しては提携先クリニックを紹介
4.専門的なアドバイスを希望する利用者に対しては当社スタッフへ報告、
  提携ドクターに確認した後、当社より回答
5.話を聞いてほしいだけの利用者に対してはヒアリングのみ

(※1)保証機関として認定制度を設立
ガイドデントは、90以上の審査項目から構成されるスコアリングシステムにより評価し、一定水準以上のインプラント治療を遂行する能力を有する歯科医院を「ガイドデント認定歯科医院」とし、認定医院を通して該当患者に「インプラント10年保証書」を交付しています。歯科医院が、歯1本につき一定の保証料を支払うことで、万が一、インプラント体や上部構造が脱落または破損したとしても保証規約に基づき、患者は認定医院において無償で再治療を受けることができます。


【インプラント保証制度を日本で初めて開発】
ガイドデントは、東証マザーズに上場の日本メディカルネットコミュニケーションズ株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:平川 大、URL: http://www.japan-medic.com/ )の100%子会社として2011年8月に設立し、2011年11月に株式会社アイジーエスからインプラント保証事業を承継しました。
アイジーエス社は、インプラント治療の保証制度を日本で初めて開発し、同社の認定する歯科医院によるインプラントの長期品質保証として「インプラント10年保証」の提供を2005年4月に開始しました。
ガイドデントは同事業のさらなる拡大と患者への情報提供の充実を目指してアイジーエス社より事業承継し、インプラント保証の専門事業者として現在約400の歯科医院を認定、約1万人に「インプラント10年保証」を提供しています。


ガイドデントは、紹介した歯科医院においてインプラント治療がなされた場合、歯科医院から治療費の一定の割合を紹介手数料として徴収し本サイトの運営費用にします。保証機関として、治療後にトラブルが生じた場合には最大30万円(税込)の保証料を支払うことになるため、単なる紹介ではなく、自らの責任が伴う「責任紹介」となる点で他社の紹介サービスとは一線を画す、信頼性の高いサービスの提供が可能となっています。


■株式会社ガイドデント http://www.guidedent.co.jp
・社名   :株式会社ガイドデント
・本社所在地:〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷1-34-14 宝ビル3階
・設立   :2011年8月
・資本金  :25,000,000円
・代表者  :代表取締役社長 石井 貴久(いしい・たかひさ)
・事業内容 :医療における保証業務全般、マーケティングリサーチ業
       医療、健康分野におけるコンサルティング業務、
       インターネット情報提供サービス業
・株主構成 :日本メディカルネットコミュニケーションズ株式会社
       (東証マザーズ上場、東証一部上場のエムスリーグループ)

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提供元:@Press

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