Gcomホールディングスが社内DXによる業務効率化のためにQuickSolution®を導入 ～現場の熱い支持で導入を決定、検索時間を5分の1に短縮～

Gcomホールディングス株式会社は、住友電工情報システム株式会社が提供するエンタープライズサーチQuickSolution®(クイックソリューション)を導入しました。属人化していた文書探しの課題に対し、社内DXを進めるため、「現場の声」が会社を動かし、導入を実現。運用開始4か月で利用回数は8,000回以上にのぼり、検索時間も5分の1に短縮されました。これにより、入社年次の浅い社員でも自由自在に情報を活用できるナレッジマネジメントの環境を確立しました。

「地方自治体の事務改善」に特化した事業を展開しているGcomホールディングスは、ファイルサーバの検索や情報活用が属人化しているという課題がありました。社内DXを進めるため、検索システムQuickSolution®を高く評価し導入に動き出すも、費用対効果を示して社内を説得する必要が生じました。そこで、幅広い部署の現場社員を巻き込んで試験利用を開始し、ヒアリングを実施。結果は好評を博し「現場の声」が会社を動かすかたちで導入を実現しました。導入後は検索時間が5分の1程度に削減されるだけでなく、8,000回／年の利用目標が約4か月で達成され、予想以上の定着が進んでいます。今後は、検索システムとしての利用にとどまらず、QuickSolution®と生成AIを掛け合わせて、実際の業務に落とし込み、業務フローをより洗練させるなど、さらなる運用の高度化を目指しています。

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詳細内容は下記の導入事例ページよりご確認いただけます。
Gcomホールディングス導入事例
https://www.sei-info.co.jp/quicksolution/cases/gcom/?argument=EkZKmXCQ&dmai=20240625d

■Gcomホールディングスについて
Gcom ホールディングス株式会社は福岡県福岡市に所在する IT ソフトウェアベンダーです。1971 年の創立以来、「地方自治体の事務改善」をドメインに事業を展開してきました。主力製品である地方自治体向け基幹システム「Acrocity（アクロシティ）」に加え、複数の業務システムやDX ソリューションを提供しており、九州を中心に約100か所の自治体の業務効率化や住民サービス向上に貢献しています。
GcomホールディングスWebサイト　https://www.gyoseiq.co.jp/