日本初※1、ロボットがホテル館内を移動しながらチェックイン対応＆多言語案内！ スーパーホテルでホテルフロントサービスロボット『ClerkBot（開発コードネーム）』実証実験開始

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■実証期間・場所





実証期間：2024年9月2日（月）～9月15日（日）



実証時間：「湯元『花乃井』スーパーホテル大阪天然温泉」
営業時間内
実証場所：「湯元『花乃井』スーパーホテル大阪天然温泉」
所在地：〒550-0002　大阪府大阪市西区江戸堀3-6-35
アクセス：Osaka Metro中央線・千日前線「阿波座駅」9番出口より徒歩約5分
公式サイト：https://www.superhotel.co.jp/s_hotels/osakaspa/


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■ホテルフロントサービスロボット『ClerkBot』の機能・特長
　全長1,200mm、重さ60kgで、10.25インチのタッチパネルとQRリーダー、サーマルプリンタなどチェックインに必要なデバイスを装備したスタイリッシュなサービスロボットです。前方の角度可変カメラと後方3Dカメラでゲストの動きを認識し、館内を移動しながら映像・音声・字幕表示によって多言語によるフレキシブルな案内が可能です。『ClerkBot』はチェックインモードと案内モードをもっており、タイムスケジュールや画面操作に従ってモードを切り替えられ、カウンターからのリモート操作によっても切り替えることができます。また行動範囲を予め指定し、自律的に充電ステーションとタイムスケジュールされた待機場所を行き来して動作できるため、ゲストとホテルスタッフの双方にとって、安心・安全な稼働が可能となります。

＜特長１＞
日本人ゲスト向けに、『モバイルチェックインシステム』でスマートなセルフチェックインが可能
　今回の実証実験に際し、USEN-ALMEXのR＆D本部とスーパーホテルIT・AI戦略室が共同で開発した新システム『モバイルチェックインシステム』によるマルチQRコードリーダーを搭載。『ClerkBot』のモニター画面※3から、スーパーホテル公式アプリをはじめ、さまざまな宿泊予約サイトからの予約完了後に発行するQRコードを即時に読み取れるため、スマートなチェックインを実現します。
※3：『ClerkBot』以外でも、同ホテルフロント設置の「『モバイルチェックインシステム』専用機」からチェックインが可能。