ピーバンドットコム、AIチャットボット「アンサーちゃんβ」をリリース

～DifyプラットフォームとClaude 3.5 Sonnetで、より自然な問い合わせ対応を実現～

各位
2024年8月30日
株式会社ピーバンドットコム

プリント基板のネット通販「P 板.com（ピーバンドットコム）」を運営する株式会社ピーバンド ットコム（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：後藤康進）は、この度、最新のAI技術を活用したAIチャットボット「アンサーちゃんβ」をリリースいたしました。本チャットボットは、LLMOps※1プラットフォーム「Dify」とAnthropic社が開発した最新のAI言語モデル「Claude 3.5 Sonnet」を採用しており、P板.comのWebサイトやFAQなどの情報を活用して、より自然で精度の高い問い合わせ対応を実現しています。
LLMOps※1 とは

大規模言語モデル運用 (LLMOps) は、大規模言語モデルの管理に使用される運用手法です。LLMOps により、ファインチューニングからメンテナンスまで LLM(大規模言語モデル)のライフサイクルが管理および自動化され、開発者やチームによる LLM のデプロイ、監視、保守が容易になります。


[画像1]https://digitalpr.jp/simg/1293/94153/600_325_2024082917091566d02cab30086.png



【P板.com HP】https://www.p-ban.com/


「アンサーちゃんβ」とは
「アンサーちゃんβ」は、ピーバンドットコムが展開する生成AI関連の実験的プロジェクト「○○ちゃんシリーズ」の一環として開発されたチャットボットです。従来のFAQチャットボットと比較して、より柔軟で効率的なサポートを提供することが可能となり、直感的でスムーズなユーザー体験を実現しています。これにより、お客様の満足度向上に寄与することを目指しています。
今回のβ版による試験運用を経て、本格的な運用開始を予定しており、今後もお客様の声を反映しながら、さらなる機能の追加や改善を行ってまいります。


代表取締役社長 後藤康進からのコメント
「近年、IoTやウェアラブルなどの電子機器の需要が拡大するに伴い、当社サービスをご利用いただくお客様の層も広がっております。生成AIの導入により、私たちはお客様対応において新たなステージへと進むことができました。「アンサーちゃんβ」を通じて、P板.comのサービスがさらに便利になり、より多くのお客様にご利用いただけると確信しています。この生成AIを活用した「○○ちゃんシリーズ」の実験的取り組みは、現状の課題に対応するだけでなく、さらなる価値創造の可能性を追求するものです。私たちは今後も、お客様に寄り添ったサービスの提供を目指し、AI技術を駆使して一層の利便性向上を図ってまいります。」