株式会社丸善ジュンク堂書店「本を売ることを目的としない書店の体験戦略を語る」トークセッション開催！

～デジタル時代における書店の体験戦略とAIを活用した未来の書店像についてのセッション開催～

最先端のECプラットフォームを展開するW２株式会社は、2024年9月26日開催する「Unified Shift 2024」にて、株式会社丸善ジュンク堂書店によるトークセッションを行います。売場である店舗の顧客体験で意識していることや、AI活用の最新情報を通じて、業界の新しい可能性を探る本イベントをお楽しみください。


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■セッション概要
　本セッションでは、株式会社丸善ジュンク堂書店の執行役員 工藤淳也氏と事業クリエイターとして活躍する真⽥幹⼰氏をモデレーターとしてお招きし、デジタル時代における書店の体験戦略と、それを実現するための革新的なアプローチについてお伺いします。膨大な商品から顧客に最適な1冊を届けるための取り組みや、AIを活用した未来の書店像についても触れていきます。従来の実店舗の役割を超えて、新たな顧客体験を創造するための取り組みを紐解きます。

■こんな方へおすすめ
・小売業におけるCX向上に関心がある方
・実店舗の新たな顧客体験について関心がある方
・AIやテクノロジーの新しい活用方法について関心がある方

■登壇者プロフィール
工藤淳也／株式会社丸善ジュンク堂書店 執行役員
慶應義塾大学法学部法律学科在学中に、インターネット事業部門を子会社として株式会社丸善ジュンク堂書店から分離独立させ、株式会社HONを設立。取締役を経て翌年、同社代表取締役に就任。ネットでの在庫開示や取置・取寄サービスなど、当時OtoO（オフラインからオンラインへ）の先駆けとなるサービスを展開し、本屋に泊まるツアーなどのユニークな企画も手掛ける。現在は、丸善ジュンク堂書店の執行役員。

真⽥幹⼰／事業クリエイター
2011年から株式会社エスキュービズムに入社。取締役として、事業だけでなく採用や人事制度などのHR領域や管理部門も管掌。日本初の仕組みやソリューションシェアNo.1を手掛けるなど、流通小売業界をITでリーディング。 2018年より、事業クリエイターとして独立。ベンチャーから1兆円以上の大手企業まで幅広く支援。 事業戦略・サービス開発・ブランディング開発・マーケティング開発など、マルチな領域で顧客の事業レバレッジを支援する。