PagerDuty Operations Cloudが249%のROIを達成

本調査によると、PagerDutyを利用している企業は249%のROIを達成したことに加え、次の効果も得られたことがわかりました。


投資回収期間が12ヶ月未満
59%のダウンタイム削減により、生産性向上とコスト削減を実現
50%のインシデント削減により、顧客満足度の向上と業務の修復力に貢献
91%のシグナルノイズ削減により、重大なインシデントのトリアージ（優先順位付け）に貢献
401万ドル（約59億8千万円）の正味現在価値（NPV）が3年間で期待できる企業の財務利益総額


PagerDutyの最高製品開発責任者（CPDO）であるジェフリー・ハウスマンは次のように述べています。「Forrester TEI調査は、PagerDutyが業界を問わず企業に提供してきた大きな価値を明らかにしてくれました。PagerDutyが提供するプラットフォームにより、企業は手作業の自動化、ダウンタイムの削減、顧客体験の向上を実現させています。これらが顕著な財務収益向上と共に業務変革の両方を実現させています。本調査は、PagerDutyが修復力のある効率的な業務環境を構築したいと考えるあらゆる企業にとって、不可欠なパートナーであることを示しています」

企業のイノベーションと効率化を支援
本調査では、PagerDutyが反復的な作業を自動化し、対応時間を短縮し、実用的な分析を提供することで、企業の規模拡大にどのように貢献したのかが示されています。企業がAIを活用した自動化を推進し続ける中、PagerDuty Operations Cloudは、コストのかかるインシデントのリスクを低減しながら、運用チームが率先して戦略的な対応に集中できるように支援するインフラストラクチャーです。

関連資料
Forrester TEI 調査レポートの概要はこちらのブログ（https://www.pagerduty.co.jp/blog/forrester-tei/
）をご覧ください。Forrester TEI 調査レポートの全文は、こちら（https://www.pagerduty.com/resources/analyst-report/unlock-the-roi-of-pagerduty-forrester-study/
）からダウンロードいただけます。
PagerDuty Operations Cloud の有益性に関する詳細はこちら（https://www.pagerduty.co.jp/operations-cloud/
）をご覧ください。