ホテルの宿泊料金高騰で増える夜行バス利用者使ってみて気づいた「安さ」以外のメリット ～WILLER会員約1,800名にアンケート調査を実施～

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図1(左)　主観的な宿泊料金の高騰の受け止め
図2(右)　宿泊料金の高騰による夜行バス利用意向の変化
(図2の設問は図1の設問で前問で宿泊料金が高くなったと「非常に感じる」「やや感じる」と回答した方にのみ質問)

　また、直近1年で高速バス「WILLER EXPRESS」を利用したお客様のうち、約2割が「宿泊料金が高くなる前は夜行バスを全く使わなかった/しばらく使っていなかった」と回答しています。このことから、宿泊料金の高騰を理由に初めて夜行バスを使うお客様や久しぶりに夜行バスを使うお客様が徐々に増えていることがわかります。

■夜行バスの価格だけではないメリットを体感
　前述の通り、宿泊料金の高騰を理由に夜行バスを使うお客様が増えていますが、今後仮に宿泊料金が以前のような価格に下がった場合、それらのお客様は夜行バスを使わなくなってしまうのか、今後の利用意向とその理由を調査しました。

　宿泊料金が高くなる前の夜行バス利用が“数年に1回”以下だったお客様357名に対して、「今後ホテル等の宿泊料金がコロナ前ほどに下がったとして、その後も夜行バスは利用しますか？」と質問をしたところ、「夜行バスを利用してもよい」というお客様が37%に上りました。
　この回答の理由として、約4割のお客様が「他の交通手段よりも安い」という点を挙げていますが、「寝ながら移動ができてタイムパフォーマンスがよい」「早朝から行動したり、深夜まで行動したり、現地での時間の融通が利く」といった、価格以外のメリットを挙げるお客様もそれぞれ約2割いる結果となり、夜行バスの新たな魅力を感じている方が増えていることがわかります。この結果から、今後仮に宿泊料金が以前のような価格に下がったとしても、一定数のお客様は夜行バスを使い続けると見られ、長期的な夜行バス市場の拡大につながっていると考えられます。


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図3　宿泊料金が安くなっても夜行バスを利用してもよい理由
(宿泊料金が高くなる前の夜行バス利用が“数年に1回”以下のお客様のみ抽出)