20～30代働く女性が試しておいて良かったもの第１位は!?

インターネット総合ショッピングモール「Qoo10」を運営するeBay Japan合同会社は、全国の20～30代の働く独身女性500名を対象に、「商品のお試し」に関する調査を実施。このたび、その調査結果を発表しました。



新型コロナウイルス流行による外出自粛の影響でネットショッピングの需要が高まるなど、ここ数年で買い物のスタイルや商品を選ぶときの基準は変化したと考えられます。買い物をする際に参考にするものを聞いたところ、「ネット上のレビュー・口コミ（52.6％）」「SNS（35.4％）」と、インターネット上の情報が上位に入りました。「友人・知人の感想（34.4％）」「テスター・サンプルの使用感、試食・試着しての感触（31.8％）」と回答した人も多く、広告物や掲示物よりも近しい人の感想、自身の感覚、一般の人のSNS投稿を参考にしている人が多いことが分かりました。



約３割の人が商品購入前に参考にしていると回答した、テスターやサンプルの使用感。実際にお試しをした経験がある商品としては、「コスメ（メイクアップ用品）（53.0％）」「基礎化粧品（43.8％）」「シャンプー・トリートメント（36.8％）」「日焼け止め（34.2％）」等、体に直接使う化粧品類に比較的多くの回答が集まりました。

お試しをする理由を、商品のジャンルごとに聞きました。お試し経験者が多かったコスメ（メイクアップ用品）を含む化粧品・スキンケア・ボディケア用品については、「効果を確かめたい（63.0％）」「使い心地を確かめたい（60.5％）」「自分の体質に合っているか確かめたい（45.7％）」という人が多いことが分かりました。洋服・靴・バッグといったファッション用品については、「サイズ感を確かめたい（71.8％）」「イメージ通りか確かめたい（69.0％）」という人が多く、実際に身に着けて、目で見たイメージとの乖離を確かめたい人が多いことが分かりました。



購入する前に試してみて良かったものについて聞いたところ、化粧品類やシャンプー・トリートメントが上位に。これらは「お試しをしたことがある商品」でも上位に入っており、体質や髪質に影響する可能性がある商品は、お試しの需要も特に高いと考えられます。化粧品や衣類・ファッション小物以外では「香水・ルームフレグランス等香りもの（20.1％）」と回答した人も多く、５人に１人いました。

また、試して良かった商品と、試さずに購入した商品についてのエピソードも聞きました。お試しをするときに参考にしたいポイントや、思わず共感する、試さずに購入したときの“あるある”エピソードが集まりました。