テクノロジーとヒューマンタッチを融合させた美の最新施設。「SHISEIDO」初のブランド旗艦店が銀座にオープン

「SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE」は、ブランドが目指す”ALIVE with Beauty”を体現した店舗で、各コンテンツの体験を通じて、お客さまに外面と内面の生きいきとした美しさを提供します。

店舗のデザインコンセプトは、”Japanese Digital Garden”です。日本的な美意識と自然を象徴する日本庭園をモチーフとし、和紙や木、西陣織などにインスパイアされた素材、水音、光のゆらぎなどを取り入れています。銀座から、日本の美「Japanese Beauty」を世界中に発信します。


《新しい生活様式に合わせた店舗の取り組み》
「SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE」は、ウィズ/アフターコロナにおいても、お客さまに不安なく店舗での体験を楽しみ「美」を通じてパワーを持ち帰っていただけるように、検温、手指とテスターの消毒、マスク着用ほか飛沫防止策、ソーシャルディスタンスなどの感染対策とともに、コンテンツにも新しい取り組みを導入しています。

1．セルフ体験を充実させた、非接触による購買体験
体験結果を記録し、購入したい商品をカートに入れられるリストバンド「S CONNECT」、商品情報をタッチパネル上で調べて比較検討できるデジタルテスターによって、人と接触することなくトライアルから購買まで体験できるフローを可能にしました。タッチパネルには専用のタッチペンを使用します。 さらに、非接触で試せる美容液とファンデーションのオートテスターも導入しています。


2. レッスン形式の「非接触型」カウンセリング
プリを活用し、「非接触」でビューティーコンサルタント（以下BC）からスキンケアやメイクの個別アドバイスを受けられる新しいレッスン形式のカウンセリングを展開します。お客さまは、オリジナル動画を見ながら自分で商品を試すセルフ形式、またはBCから説明を受けながら試す形式かを選択できます。受けたレッスンの内容はマイページで確認でき、自宅で復習することが可能です。

3. オフライン・オンラインの体験が連携した”バーチャルストア”
店舗に行かなくてもコンテンツを体験し、商品をECサイト「SHISEIDO公式オンラインストア」で購入できるバーチャルストア” を「SHISEIDO GLOBAL FLAGSHIP STORE」サイトに設置します。VRで店内を回遊し、知りたいコンテンツにカーソルを合わせると、コンテンツの紹介動画を視聴できます。2階で体験できる美容レッスンのコンテンツでは、BCが季節の肌状態に合わせたアドバイスやメイクのテクニックを紹介する動画を見ながら、自宅で実践できます。動画で使用する商品が表示され、クリックすると、ECサイトに遷移、そのまま購入が可能です。