デル、東京・大手町にAIイノベーションラボ開設 社長が語る「4つの強み」とは？

　AI Innovation Labでは、実証された具体的な事例をショーケースとして展示している。例えば部品を組み立てる製造ライン現場で、部品がミスなく組み立てられるかどうか、金融領域のコールセンターでAIを活用して顧客の待ち時間を減らせた事例、顔認証技術を活用した顧客管理システム、大腸がんの画像診断システム、コンビニの店頭や物流の効率配送など幅広いビジネス領域での事例があった。生成AIの導入を検討している企業にとっては参考になりそうだ。

●中堅企業も積極的サポート

　同社は共創・オープンエコシステムをビジョンとして掲げている。顧客である「AIエコシステムパートナー」には、デルのスタッフが最適なソリューションスタックを作り、効果的なイノベーションの実現を目指すとしている。

　人材不足のため、なかなかAIを実装できないでいる中小企業のためには、中堅企業向けDXプログラム「DXイノベーションコネクト」を展開。大企業と中堅企業が協力し、革新的なプロジェクトやイニシアチブを共同で実現するプラットフォームを提案している。「ローカル生成AI」を実現するパッケージを含む5つのプログラムを提供し、中堅中小企業を積極的に支援していく考えだ。

　人材育成プログラムの「デル・テクノロジーズ・アカデミー」では、AIの基礎からデータサイエンスなどキャリア形成に必要なスキル、知識の構築を支援する。顧客のAI人材の育成を積極的に支援する方針で、デル・テクノロジーズのプログラムにより、共に学び、社会に貢献していくという。

　デル・テクノロジーズは米国に本社があるデルの日本法人だ。PCからサーバ、ストレージ、ネットワークまで幅広いIT領域のサービスを提供している。PCでは「レノボ」「ヒューレット・パッカード（HP）」などと並んで、世界屈指のPCベンダーといえる。

　この数年は、AIの進化に合わせて生成AIに関連したサービスも拡大させていて、競争が激化する中で「デル」のネームバリューを生かして売り上げを伸ばしてきている。そうした中で、デルは本社のある大手町に、AI関連市場を勝ち取る手段として「AI Innovation Lab」を開設、成功事例をショーケースとして見せることで新たな顧客を呼び込もうとしている。

（中西享、アイティメディア今野大一）