「とりあえず、総務に聞く」はなぜ減らない？ リモートの弊害だが、総務自身に課題も

　総務は何者なのか、何を目指すべき部門なのか、今期はどのような目標を立てているのか、今後、何を実現しようとしているのか──そのような未来志向のコンテンツについても、積極的に情報発信する必要がある。そうすることで「それなら、総務にもっと聞いてみよう」といったポジティブな問い合わせを呼び込むのだ。

　総務の取り組みに関心をもってもらい、ポジティブな依頼事項が増える分にはウェルカムではないだろうか。仕事は増えるかもしれないが、もぐらたたきではない。未来志向の仕事に結びつくなら、やりがいもでてくるし、モチベーションアップにもなるだろう。

　「とりあえず、総務に聞く」をなくすことで、ネガティブな総務との接点を減らす。そして「それなら、総務にもっと聞いてみよう」というポジティブな接点を増やしたいものである。

著者プロフィール・豊田健一（とよだけんいち）

株式会社月刊総務 代表取締役社長／戦略総務研究所 所長／（一社）FOSC 代表理事／（一社）IT顧問化協会 専務理事／日本オムニチャネル協会 フェロー

早稲田大学政治経済学部卒業。株式会社リクルートで経理、営業、総務、株式会社魚力で総務課長を経験。日本で唯一の総務部門向け専門誌『月刊総務』前編集長。現在は、戦略総務研究所所長、（一社）FOSC代表理事、（一社）IT顧問化協会 専務理事／日本オムニチャネル協会 フェローとして、講演・執筆活動、コンサルティングを行う。

著書に、『リモートワークありきの世界で経営の軸を作る 戦略総務 実践ハンドブック』（日本能率協会マネジメントセンター、以下同）、『マンガでやさしくわかる総務の仕事』、『経営を強くする戦略総務』