「Galaxy Z Fold4」の保護フィルムに気泡が入るも、ドコモショップにて5分足らずで交換できたハナシ

「Galaxy Z Fold4」の実機。約2年前に発売された折りたたみスマートフォン

　愛用している折りたたみスマートフォン「Galaxy Z Fold4」のディスプレイを保護するフィルムに気泡が入ってしまった。

　Galaxy Z Fold4はフォルダブル（折りたたみ可能な）ディスプレイを備えるスマートフォン。閉じればスリムで持ちやすく、開けばタブレット大のディスプレイを利用できるのが大きな特徴だ。Samsung Electronicsが2022年8月10日（米国東部夏時間）に発表し、日本ではNTTドコモとKDDIが9月29日に発売した。

●気泡の入ったフィルム、そもそも何のために貼り付けられているのか

　気泡の入ってしまったフィルムは、Galaxy Z Fold4を開いたときに利用できる、7.6型のメインディスプレイ（インナーディスプレイ）に貼り付けられているもので、一部の販売店などでは「初期フィルム」、サムスン電子ジャパンでは「保護フィルム」と表記している。

　ディスプレイのフィルムにただ気泡が入るだけなら何の問題もないが、開く度にペリッと何かが折れるような音がするのと、何よりWebページや電子書籍の文字が見づらい。

　サムスン電子ジャパン広報によると、このフィルムは「ディスプレイの最前面に配置され、強い圧力に耐えられるようにディスプレイを保護する」役割を持つ。画面の破損を防止するために貼り付けられているため、「剥がさずに利用してほしい」（広報）としている。その他のフィルムやシールなどを貼り付ける行為も、「画面が破損する可能性がある」（広報）ことから、禁じ手だという。

　では、気泡が入ってしまったら、交換した方がいいのだろうか？　同社広報に聞いたところ、「交換を推奨している」と答えた。

●対象機種なら無料で交換できる

　というわけで、Galaxy Z Fold4のフィルムを交換すべく、公式サイトの情報を調べてみたところ、筆者が購入したドコモ向けモデルはフィルム交換の「修理対象機種リスト」に明記されており、何らかの手段で交換できることが分かった。

　交換は自ら行うのではなく、専門知識を持ったスタッフに依頼する形となる。方法は大きく2通りあり、1つはドコモショップ「Galaxyリペアコーナー」に持ち込んで依頼する方法で、もう1つは「Galaxy Harajuku」（東京・渋谷区）で行う方法だ。どちらも無料となっているが、「Galaxyリペアコーナー」は予約して行けるのに対し、Galaxy Harajukuは予約なしでも交換してもらえる。