楽天モバイル、日本郵便と連携した「スマホなんでも相談」を実施 長野県で

楽天モバイル

　楽天モバイルは1月14日、日本郵便と連携したオンライン「スマホなんでも相談」を長野県で実施すると発表した。長野県が公募した「誰一人取り残されないデジタル活用支援推進事業業務」（2024年）に採択されたことを受け、郵便局を活用してスマートフォンに関する悩みを解決していく。

　スマホなんでも相談は講習形式の実施とは異なり、地域住民が抱える悩みや疑問点に合わせて、個別に詳細を相談できるのが利点。郵便局37拠点の社員が来局した人にオンライン接続のタブレットを渡して個別相談に応じる。開設時間は平日10～17時（最終受付16時）で、相談費用は無料。原則予約制とする。

　楽天モバイルは健康寿命延伸をサポートするサービス「楽天シニア」を通じたオンラインでのスマホ教室サービスの提供に加え、本事業では新たに各自治体のニーズや悩みに合わせたスマホなんでも相談を実施し、デジタルデバイドの解消をさらに加速させたいとしている。