携帯電話業種 povo 初の顧客満足1位

 

 2024年度JCSI第1回調査 顧客満足・推奨意向・感動指標スコア

※各業種のランキング対象企業・ブランドのうち、原則として、顧客満足・推奨意向（おすすめ度）・感動指標の各3位以上の企業・ブランドを表示。その他の指標の結果については、別添資料参照。スーパーマーケット、飲食、携帯電話、証券については、サブカテゴリーも表示。

※コンビニエンスストア業種　推奨意向3位は、3社同点順位となり、下位企業・ブランドがわかるため非公表。

※MVNO業種　顧客満足3位は、2社同点順位となり、下位企業・ブランドがわかるため非公表。

 

 

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2024年度JCSI第1回調査 顧客満足1位企業・ブランド一覧

 

 

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JCSI調査の概要

１．今回調査の対象業種／企業・ブランド(2024年度第1回、通算第77回調査)：

●今回調査の対象業種は下表「第1回」の業種

【表：https://kyodonewsprwire.jp/prwfile/release/M106914/202407254191/_prw_PT1fl_f3P7KD3q.png】

●今回調査の対象企業・ブランドは下表のとおり

＊企業・ブランド名は、一般的な呼称、短縮名称等を使用している場合もあります。

＊「選定条件」は、年度により異なる場合があります。(詳細は、HP等で過年度発表資料をご確認ください。)

【表：https://kyodonewsprwire.jp/prwfile/release/M106914/202407254191/_prw_PT2fl_1qvUU392.png】

調査企業・ブランド数：86企業・ブランド

 

２．調査期間：2024年5月15日～5月28日