マイクロランドとクリフォードチャンス、共同でサービスデスクのワールドクラス5つ星認定を取得

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バンガロール（インド）, 2024年8月1日 /PRNewswire/ -- デジタルトランスフォーメーションのグローバルリーダーであるマイクロランドリミテッド（Microland Limited）は本日、世界中のITサービスおよびサポート業務の品質を認定する業界認定機関であるサービスデスク研究所（Service Desk Institute、SDI）から、権威あるワールドクラス5つ星評価を獲得したことを発表しました。この認定は、クリフォードチャンス（Clifford Chance）の従業員およびそのグローバルなステークホルダーに対して、卓越したサービスを提供するための不断の努力を認めたものです。マイクロランドは、世界で3社目、インドで初めてこの栄誉を獲得した企業です。私たちは、世界で初めてこの認定を取得した法律事務所であるクリフォードチャンスとこの栄誉を共有できることを光栄に思います。SDIはクリフォードチャンスとのパートナーシップを、他に類を見ない信頼できるものとして高く評価しており、優れたサービスを提供するという当社の取り組みを強化しています。

ダイナミックなオペレーションの変化の中で、サービスデスクチームは常に優れたサービスを提供してきました。同社のサービスデスクは、近年変化する仕事のやり方に適応するクリフォードチャンスの能力に大きく貢献しています。これは、高品質なサービスを提供し続け、IT運用を改善し、クリフォードチャンスがそのグローバルなパートナーやクライアントに卓越したサポートを提供できるよう尽力する、同社のサービスデスクチームの取り組みと努力を強く示すものです。

クリフォードチャンスとの共同投資と協力的な取り組みが、この認定の獲得において重要な役割を果たしました。この共通の献身により、サービスデスク機能を強化し、卓越したサポートを提供できるようになりました。この認定は、マイクロランドとクリフォードチャンスの共同の努力を反映したものであり、卓越性を絶え間なく追求していることの証です。

マイクロランドのシニアバイスプレジデント兼ジオリーダー（欧州、中東、アフリカ担当）であるカルティケヤン・クリシュナン氏は、「SDIからワールドクラス5つ星評価を獲得できたことを非常に嬉しく思います。マイクロランダーは、サービス提供を向上させ、グローバル企業の顧客満足度を高めるために勤勉に取り組んできました。私たちの努力が最高レベルの評価で認められたことは、大変喜ばしいことです。私たちは継続的な改善に専念し、今後も一貫してこのワールドクラス5つ星評価を維持することをお約束します。」と述べました。