インドの急成長するテックハブが、キンバリークラークのデジタルトランスフォーメーションを促進

データと高度な分析の統合は、ベンガルールGDTCの成功の核心です。企業のデータレイクに基づいて構築されたAI/MLアルゴリズムを活用することで、チームは売上予測の最適化、eコマースの価格戦略の洗練、注文入力や請求書処理などの定型業務の自動化を進めています。2024年には、GDTCから生まれた生成AIプラットフォームの取り組みにより、従業員の生産性が最大25%向上し、AIを活用した売上および収益分析の開発により、ヨーロッパ、中東、アフリカなどの地域で売上実行が10%向上しました。これらの革新は、業務の効率化とコスト削減だけでなく、精度と効率の向上にも寄与しています。

センターの主要な成果の一つは、AIを活用したサプライチェーンオーケストレーションプラットフォームマエストロの開発であり、これによりキンバリークラークは世界規模で2000万ドル以上の節約を実現しました。もう一つの変革的な革新は、倉庫自動化プラットフォームであり、これは倉庫ロボティクスをサプライチェーンシステムとシームレスに統合し、新しいソリューションの導入期間を18ヶ月から4ヶ月に短縮し、5000万ドル以上の節約を生み出しました。GDTCの共同努力により、生成AIを活用した社内ソース・トゥ・ペイチャットボットプロキュリー 3.0が開発され、これによりキンバリークラークの調達プロセスが42か国、14言語で強化されました。

最近、GDTCは「UNLOKC 2024」というテーマで第3回デジタルハッカソンを開催し、キンバリークラークの従業員と技術パートナーが集まり、サプライチェーン、マーケティング、財務などの分野でビジネス機会に貢献するデジタルソリューションを開発しました。4週間で130以上の革新的なアイデアが提出され、7つのプロジェクトファイナリストがハッカソン最終イベントであるバンガロールでのイベント中にデジタルテクノロジーグローバルリーダーシップチームから表彰されました。これらのファイナリストは、今後プロジェクトの開発を支援される予定です。

キンバリークラークの最大のテクノロジーハブであるバンガロールGDTCは、今後もグローバル規模で成長と革新の重要な推進力であり続ける位置づけにあります。トップクラスの人材を引き続き採用し、技術能力を拡充する計画を持つこのセンターは、会社の未来とそのグローバルなテクノロジーエコシステムの形成において重要な役割を果たす準備が整っています。