クラウド型ソリューション「Zoho CRM」は顧客管理と商談を支援 - 第33回 Japan IT Week 春
マイナビニュース / 2024年5月2日 11時53分
営業支援システムやIT運用管理ソフトを提供するゾーホージャパンは、4月24日から26日まで東京ビッグサイト 東ホールで開催されたITソリューションのイベント「第33回 Japan IT Week 春」にブースを出展し、CRM(Customer Relationship Management:顧客関係管理)システム「Zoho CRM」を紹介していた。
○Zoho CRMの概要
Zoho CRMは顧客の基本情報や商談・メールの履歴などを一元管理可能な、クラウド型のソリューション。モバイルアプリも提供するため、出張先や取引先からも顧客情報の更新や閲覧が可能だ。
顧客のデータに関連する情報をひも付けて管理でき、「名刺を交換した時期」「エリア」などを絞り込んで見込み顧客のリストも作成できる。同社が提供するメールマーケティングツールなどと連携させることで、特定のリストに自動的にメールを配信するマーケティングオートメーションを実現可能だという。
顧客リストは商談のステップに応じて「提案」や「意思決定」「見積もりの提示」など段階ごとに可視化できるため、営業活動を振り返って分析できる。
○4つの料金プランで展開
基本機能を備える「スタンダード」は1ユーザー当たり月額2400円(年間契約の場合1ユーザー1カ月当たり1680円)。マクロ機能や、新しく登録されたリード客データを営業担当者に自動で割り当てるルール機能が利用可能な「プロフェッショナル」は月額4200円(同2760円)。
営業やマーケティングなどの各チームの業務に応じた評価基準で顧客をスコアリング可能な複数スコアリングルールや、受信したメールから担当者名や会社名などの情報を抽出して新たなデータとして自動登録する機能を備える「エンタープライズ」は月額6000円(同4800円)。
エンタープライズプランと同程度の機能ながら定期レポートの件数やコホート分析件数、一括メール送信件数などが多い「アルティメット」は月額7800円(同6240円)。なお、上記価格はすべて税別。無料トライアルも利用可能。
(熊谷知泰)
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
Zoho導入社数500を超える船井総合研究所、ゾーホージャパンと合同で中堅・中小企業向けに企業の収益性と生産性を高めるDX・AI・データ活用に関するセミナーを開催
PR TIMES / 2024年5月13日 12時15分
-
宿泊者の心を掴み、再び訪れる魅力を発信!ホテル・旅館向けのメール配信ツール「talkappi NEWSLETTER」を提供開始
PR TIMES / 2024年5月7日 11時45分
-
電話DX SaaSのIVRy(アイブリー)が東京ビッグサイトで行われる展示会「第33回 Japan IT Week【春】」へ出展
PR TIMES / 2024年4月22日 12時45分
-
【顧客紹介サービスSaleshub】日本最大級のIT展示会「Japan IT Week【春】」営業DX EXPOに出展
PR TIMES / 2024年4月20日 12時40分
-
株式会社アドフレックス・コミュニケーションズが展示会名刺商談化ツール「immedio Forms」を導入
PR TIMES / 2024年4月19日 13時45分
ランキング
-
1ノリノリの音楽とともに敵を殲滅!リズムゲー要素ありなローグライクシューティングは日本語にも対応―採れたて!本日のSteam注目ゲーム8選【2024年5月16日】
Game*Spark / 2024年5月16日 22時0分
-
2小室哲哉も視聴済み 「Get Wildだと思ったらにんげんていいなだった」が約20万再生の人気で「このセンスほんと好き」「最高www」
ねとらぼ / 2024年5月16日 20時30分
-
3鋭すぎて取り扱い注意! 日本では珍しい先端0.1mmのテストリードが1400円
ASCII.jp / 2024年5月16日 10時0分
-
4「あて所に尋ねあたりません」 日本郵便の“404エラーページ”がおしゃれと話題 「センスいい」「遊び心よ」
ねとらぼ / 2024年5月16日 16時0分
-
5室内外機が一体化!2~3.7帖まで強力に冷やせるポータブルエアコン「BougeRV 1100W/4000BTU」
IGNITE / 2024年5月17日 10時26分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください