英語に自信がなくてもおもてなしを! IIBC、鎌倉で外国人観光客をもてなす実証実験を実施

当初は、外国人観光客をもてなすイメージがしづらかったそうですが、実証実験後は、「やりとりをしたいという気持ちが、0から1に変わりました。自分が住んでいるところで困ってそうな人がいたら、少しでも話しかけられるようにしたいと思います」と、気持ちの変化を話してくれました。
○◼実証実験を終えて

プロジェクトを終え、IIBCの松田さんは「参加者のみなさんの笑顔がすごく印象的でした。『楽しかった』『通じた』という体験が非常に大事なので、英語が苦手だと思わず、まずは触れてみる機会があるのはすごくいいことだと思います」と感想を伝えてくれました。

続けて、「オモテナブルマークによって人と人をつなぎ、コミュニケーションをとるきっかけになればいいなと。お困りの外国人の方と、お話したいという日本人の方々はおそらく各地にいらっしゃると思うので、観光業界、おもてなし業界を中心に、地域も含めて少しずつ広げていけたらいいなと思っています」と、今後について意気込みを語ってくれました。

オモテナブルマークがコミュニケーションのきっかけをつくり、人と人とのつながりを生み出した本プロジェクト。困っている外国人を助ける際、必ずしも高い英語力が必要とされるわけではなく、重要なのは助けたい・サポートしたいという「おもてなしの心」なのだと改めて実感しました。英語に自信がないというあなたも、まずは一歩踏み出してみてはいかがでしょうか?
（畑山瑞穂）