佐野正弘のケータイ業界情報局 第144回 「コミケ」でのネットワーク対策に見えた、NTTドコモの通信品質改善に向けた次の一手

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2023年に通信品質が著しく低下し、評判を大きく落としたNTTドコモ。それだけに同社は通信品質向上に力を注いでいますが、2025年はどのような施策をもって通信品質を向上させようとしているのでしょうか？　2024年末に実施された「コミックマーケット105」に向けた通信品質対策から、その一端を見て取ることができました。

通信品質で競合に差、信頼回復半ばのNTTドコモ

国内最大手の携帯電話会社であるNTTドコモは、NTTグループならではのネットワークに対する信頼性が長年顧客に高く評価されてきました。ですが、2023年にはコロナ禍明けの需要を見誤ったことなどにより、大都市部を中心として通信品質が著しく低下。ユーザーの評価を大きく損なう事態を招きました。

それだけに同社は、2023年から2024年にかけて通信品質改善に向けた取り組みを大幅に強化。2024年に代表取締役社長に就任した前田義晃氏の体制下でも、通信品質改善を最重要施策に据え、英国の調査会社であるOpenSignalのモバイルネットワーク体感評価指標で2024年度末までに「一貫した品質」での1位獲得を目指すと打ち出しています。

ですが、そのOpenSignalが2024年10月に公表したレポートでは、競合のKDDIが18部門中13部門を獲得。一貫した品質部門もKDDIが獲得しており、まだNTTドコモが通信品質面で評価を大きく高めるには至っていないようです。

では2025年、NTTドコモはどのようにして通信品質改善を進めようとしているのでしょうか？　そのヒントとなりそうなのが「コミックマーケット105」、いわゆる「コミケ」に向けたネットワーク対策です。

毎年夏と冬に東京国際展示場で実施されるコミケは、非常に来訪者が多い日本屈指のイベントとして知られています。それだけ多くの人が訪れることから、携帯各社も来場者の通信品質が低下して「つながらない」といった事態を生じさせないよう、通信品質対策を積極的に進めています。NTTドコモも例年、コミケに向けてはさまざまな対策を実施しているのですが、2024年末に実施されたコミックマーケット105に向けては新しい対策をいくつか実施しており、それらの中には今後の通信品質対策に大きな影響を与える可能性があるものを見て取ることができました。
Massive MIMOだけでなく5GのSA移行が勝負どころ

その1つが「Massive MIMO」です。Massive MIMOは多数のアンテナ素子を用い、個々の端末に対して直接電波を射出することで、多くの人が同時に大容量通信をできるようにする技術で、5Gの高速大容量通信に大きく貢献する技術とされています。一方で、従来はアンテナのサイズが非常に大きく、国内の通信機器ベンダーが開発に消極的だったこともあって、日本ではあまり使われていませんでした。