メルカリ、障害復旧へ「正常にご利用いただけます」 ユーザーに謝罪も
ORICON NEWS / 2024年4月2日 16時33分
フリマアプリ「メルカリ」できょう2日、14時19分から15時39分の間に起こった障害について、メルカリが公式X(旧ツイッター)で復旧を発表した。
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メルカリは16時ごろの投稿で「【復旧済み】」と題し、「現在、障害は復旧し、正常にご利用いただけます」と告知。「お客さまにはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした」と謝罪した。
障害の間、同アプリでは出品した商品の詳細や、「いいね!一覧」などが表示できない状況に。「エラーが発生しました」「データを取得できませんでした。再読み込みしてください」という表示から先に進むことができなかった。
Xユーザーからは発送先で処理ができず、商品の発送ができない事態が相次いでおり「今日送るって言っちゃったのに取引画面開けもしないんだけど」「今コンビニでメルカリ発送に来てるのにアプリ落ちてるじゃん!!」など困惑するコメントが寄せられていた。
なおメルカリは2日15時20分ごろ、公式Xにて障害について発表。「現在、障害のためアプリとWebサイトに繋がりにくい状況が発生しております」「ご利用のお客さまには、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。誠に恐れ入りますが、アプリの再インストールは行わずに復旧までしばらくお待ちください」と呼び掛けていた。
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