順番待ち予約で顧客満足度を向上させるサービスとして好評 EPARKが「鳥貴族」に本格導入

PR TIMES / 2012年7月25日 17時15分

報道関係各位

SBMグルメソリューションズ株式会社
EPARK 事業部
平成24年7月25日


携帯電話から人気施設・混雑施設の順番待ち予約ができ、顧客満足度の向上させるサ-ビスとして好評の「EPARK(イーパーク)」(運営:SBMグルメソリューションズ株式会社、本社:東京都豊島区、代表取締役社長:堤幸治)は、2012年6月より、関西地区を中心に展開している行列のできる人気焼鳥店 「鳥貴族」 にて、「EPARK」の本格導入を開始しました。

東大阪が発祥の人気焼鳥店「鳥貴族」(株式会社 鳥貴族様)は、2012年7月末時点で全国に289店舗展開されていますが、そのうち東名阪の130店舗でEPARKが導入されており、今後も順次導入される予定となっています。

EPARK(特許第4486221号 取得)は、飲食店・携帯ショップを中心に、医療施設・旅行会社・美容室・ゴルフ練習場など順番待ち(ウェイティング)が生じる全国2,500を超える施設で導入されている、携帯で順番予約が出来るシェアNo.1のサービスです。EPARKは、「順番整理・発券」だけではなく、「集客」・「顧客管理」まで行うことができます。更に、エンドユーザーには「“待たずに入れる”という再来店の促進」を提供することにより、顧客満足度の向上につなげることも可能となります。

「鳥貴族」様 をはじめ、毎月新たに100以上の施設に「EPARK」は導入されておりますので、今後も顧客満足度を高めていきたいという施設様のニーズにお応えできるよう、更なる進化をし続けてまいります。

【「EPARK」システムが導入された店舗/平成24年6月】
●鳥貴族 京田辺店 ( http://epark.jp/detail/wait/5613 )
●鳥貴族 瓢箪山店 ( http://epark.jp/detail/wait/5614 )
●鳥貴族 石山店 ( http://epark.jp/detail/wait/5625 )                    

■企業情報
名称:SBM グルメソリューションズ株式会社
設立:2007 年4 月13 日
代表者:代表取締役 堤 幸治(ツツミ コウジ)
所在地:〒171-0021 東京都豊島区西池袋2-41-8
事業内容:EPARK ( 飲食店向け予約サービスソリューション)の運営 他
URL: http://epark.mbtn.jp/ (PC版) http://e.mbtn.jp (モバイル版)

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