「なっぷ」と「Payn」、キャンプ業界のキャンセルに関する課題解決を目指し業務提携

キャンセル料金の請求業務負担軽減し、回収業務をサポート



キャンセル料の請求・回収業務を自動化する『Payn（ペイン）』を提供するPayn株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：山下 恭平、以下「当社」）は、日本最大級のキャンプ場検索・予約サイト「なっぷ」の運営を展開する株式会社R.project（本社：千葉県安房郡鋸南町、代表取締役：丹埜 倫、以下「R.project」）とキャンプ業界のキャンセルに関する課題解決を目指し、業務提携を開始いたしました。

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業務提携の背景・目的
当社は宿泊や飲食店、キャンプ場などのキャンセルポリシーを規定する事業者向けに、キャンセル料の請求・回収業務を自動化する請求ツール「Payn（ペイン）」を提供しています。

「Payn」公式サイト
https://payn.io

予約が発生する業界では「キャンセル」に関する多くの問題があります。予約したお客様が来ない無断キャンセル（ノーショー）問題や、キャンセル料請求の業務負担問題、キャンセル料を請求しても払っていただけない未払い問題など、様々な問題が事業者を悩ませています。
※天候事由を含め、キャンセル料の回収に関してはキャンプ場様のご判断になります。

これらの課題を解決していくには、一部の事業者や業界だけに留まった取り組みではなく、広く業界全体で課題解決に取り組んで行く必要があります。

日頃より様々なキャンプ場事業者との関係を持つR.projectにおいても以前よりこの課題を認識しており、当社及びR.projectがタッグを組むことでキャンプ業界のキャンセル問題の課題解決をより加速させられると考え本業務提携に至りました。

業務提携の内容
R.projectが運営するキャンプ場成長支援サービス「なっぷ」の導入キャンプ場様に対して、現地決済キャンセル料金請求機能として「Payn for なっぷ」の提供を開始いたします。
※「なっぷ」ご利用のキャンプ場様は、Paynに別途お申し込みいただく必要がございます。

本機能は当社が取得した特許技術を活用しており、「なっぷ」を導入しているキャンプ場様は、初期費用・月額費用もかからずにキャンセル料の請求業務を自動化することが可能となります。

キャンプ業界は、天候の影響を受けやすく、直前のキャンセルとキャンセル料の回収は、大きな課題の一つとなっています。ノーショーや直前キャンセルの対策には予約時に予めクレジットカードで事前決済をしてもらうなどが一例としてあげられますが、キャンプ業界においてはまだまだ現地での決済の習慣も多いことが現状です。

現地払いでの予約はお客様にも求められ、予約を最大化するためには引き続き有効な選択肢であるため、予約を最大化しつつノーショー等のキャンセル対策を行う新しい選択肢として本業務提携が実現いたしました。

なっぷと共にキャンプ場経営のキャンセル対策、生産性向上の貢献を目指してまいります。

キャンプ場検索・予約サイト「なっぷ」について
国内最大級のキャンプ場検索・予約サイト「なっぷ」は、約5,200件のキャンプ場を掲載し、年間約2,000万人のキャンパー（※2023年年間実績）が閲覧する、業界最大級のキャンプ場検索・予約サイトです。また、キャンプ場様に対しては集客・予約管理システム以外に、キャンプ場様の施設運営支援に特化した各種ツールやソリューションの提供・提案も行っています。

なっぷ公式サイト
https://www.nap-camp.com/

会社概要
株式会社R.projectについて
キャンプ場検索・予約サイト「なっぷ」の運営、アウトドアの力を活用した日本全国の未活用不動産、公園などの活性化、公設キャンプ場のリニューアルを行い、アウトドア体験をより身近に、多くの方に体験いただけるよう展開を行っています。

代表取締役：丹埜　倫（タンノ　ロン）
住　所　　：本社　〒299-1909 千葉県安房郡鋸南町大六1032
　　　　　　東京オフィス　〒153-0061 東京都目黒区中目黒3-3-2 EGビル8階
電　話　　：03-6231-0760
設　立　　：2006年11月
事業内容　：宿泊施設及びスポーツ施設の運営事業・アウトドア事業（キャンプ場予約サイト等）・イベントの運営事業・インターネットに関する総合コンサルティング事業
Webサイト：https://rprojectjapan.com/

Payn株式会社について
予約が発生するような業態で発生するキャンセルの問題を解決するために、2022年に創業されたスタートアップです。キャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn（ペイン）」の開発・運営をしています。

代表者　　：代表取締役CEO 山下 恭平
住　所　　：東京都中央区日本橋兜町5-1
設　立　　：2022年3月
事業内容　：キャンセル料の請求・回収業務を自動化する「Payn（ペイン）」の開発・運営
Webサイト：https://payn.io/about

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