ココナラ、会員登録数500万人を記念してこれまでの歩みをまとめたインフォグラフィックスを公開

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日本最大のスキルマーケット「ココナラ」をはじめ、「ココナラ法律相談」「ココナラ募集」、4つのエージェントサービスなどを運営する株式会社ココナラ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長CEO：鈴木 歩、以下「当社」）は、ココナラの会員登録数が500万人を突破※したことを記念して、これまでの歩みをまとめたインフォグラフィックスを公開します。
※会員登録数＝出品者、購入者の合計数

「ココナラ」会員登録数500万人突破までのあゆみ
～個人から法人へ、広がるココナラの使い方～

2012年「知識・スキル・経験」をネットションピングのようにオンラインで売り買いできるEC型のスキルマーケット「ココナラ」のサービスを開始。以降、スマホアプリのリリースやテレビCM放映をきっかけに会員登録者数を伸ばし、2019年には会員登録数100万人を突破、2021年3月には新規株式上場を果たしました。

2023年からは業務委託型のエージェントサービス、2024年には業務サポートAIツール「ココナラAIスタジオ」を開始するなど、スキルマーケットの運営で蓄積されたデータベースを活用しながら、価値提供できるフィールドを拡張しています。
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利用者属性
～最年少は9歳、最高齢は90歳と幅広い世代で利用、海外ユーザーも増加中～

世代別利用者の割合で最も多いのは30代で33%、次いで20代、40代とミドル世代が中心ですが、最年少は9歳、最高齢は90歳と幅広い方々に利用いただいていることが分かりました。
また、首都圏をはじめ全国各地でご利用いただいているだけでなく、海外ユーザーも増加してきています。2023年にはサイトの多言語化対応（英語、韓国・中国語）の実施、またAIを活用した入力サポート機能を提供するなど、国内外問わず多くの方にご利用いただくための環境づくりを進めています。
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法人利用状況
～右肩上がりで伸びる法人会員、ビジネスシーンでのココナラ利用が普及～

2021年8月にビジネス向け購入プラットフォーム「ココナラビジネス」（現在はココナラスキルマーケットに統一）を開始したことで、ビジネスシーンでのココナラ利用が加速しました。
業種別で比較すると、小売・流通業をはじめ人手不足が叫ばれている建設・建築業界や医療・福祉業界など、幅広い業界で活用いただいていることが分かりました。
2023年には、ココナラの出品ユーザーから、面談を通じて認定された推薦者のみを企業に紹介するエージェントサービスを開始。企業の人材不足をココナラの即戦力人材で解決できるよう、サービス提供の幅を拡大しています。
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出品関連データ
～740種類以上のサービスカテゴリで、あらゆる「困った」を解決する～

ビジネス・プライベート問わずサービスカテゴリの幅は広がり続け、現在では740種類以上に。実際にサービスを出品されている方の数も50万人、出品サービス数は90万品を超えるまでになりました。

また、ユーザーがプロフィールに登録している資格は762種類に上ります。簿記や英検といった人気の高い資格はもちろんのこと、司法書士や気象予報士といった国家資格、薬膳コーディネーターや住宅ローンアドバイザー、整理収納アドバイザーなど幅広いスキル・資格を有している方が活躍しています。
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流通高の構成推移&成長カテゴリランキング
～10年前と比較し、制作・ビジネス系の取引が増加～

取引されているサービスを「相談・プライベート系」と「制作・ビジネス系」に分けたところ、制作・ビジネス系カテゴリが6割以上と2015年と割合がほぼ逆転しており、ビジネスシーンでの利用が伸びていることが分かりました。

また、2015年時と比較しての伸びが著しい「成長カテゴリランキング」では、1位が動画・アニメーション・撮影、2位が学習・就職・資格・コーチング、3位がコンサルティング・士業系という結果となりました。
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マッチング経路の変遷・種類
～サービスの選び方も多様化～

取引がどのようなマッチング経路で行われているのか調べたところ、10年前は通常購入のみだったものが、要件ごとに相談ができる「見積もり」機能の利用者が半数を超えたことが分かりました。同機能は取引前に金額、内容、納期を相談の上カスタマイズできる機能で、双方がより納得した形で取引を行えることがその理由と考えられます。

また「募集」は発注要件を公開し、対応してくれる方を募集するマッチング手法ですが、2024年にリニューアルした「ココナラ募集」では時間単価や月額単価で継続的な業務を委託できる継続役務への対応も開始され、企業利用が増加しています。
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出品者関連情報
～ユーザーイベントの実施回数は70回以上、総参加者数は2,600人以上に！～

ココナラでは、創業期よりユーザー交流会を積極的に実施しています。定期開催を開始した2016年7月から2024年10月までで計74回実施、総勢2,607人の方に参加いただいています。同イベントでは、ユーザー同士の交流に加えて社員も参加し、ユーザーの意見をヒアリングしてプロダクト開発に生かしています。
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購入者がココナラを選ぶ理由
～プライベートやビジネスなど、あらゆるシーンでココナラを利用～

実際にココナラでサービスを購入した方に、なぜココナラを利用したのか聞いたところ、「幅広いサービスカテゴリ」「スピード感」「サービスの選びやすさ」「安心感」などをご評価いただいていることが分かりました。

当社のビジョンである「一人ひとりが「自分のストーリー」を生きていく世の中をつくる」を達成するため、これまでさまざまな形で個人の知識・スキル・経験を可視化し、個人をエンパワーメントするサービスを提供してきました。

今後もさらなるカテゴリやサービス提供手段の拡張等により、すべてが揃うサービスプラットフォーム「ココナラ経済圏」の確立を目指します。
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株式会社ココナラ
（グロース市場・コード番号4176）
代表者　　　：代表取締役社長CEO 鈴木歩
所在地　　　：東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F
事業内容　　：
・オンラインでサービスを売買できるスキルのマーケットプレイス「ココナラスキルマーケット」
・IT開発における業務委託「ココナラテック」
・必要な分だけ時間課金でビジネス代行してくれる人材を紹介「ココナラアシスト」
・ココナラが契約主体となりハイクラス実名クリエーターを紹介「ココナラプロ」
・オーダーメイドの参画方式で経営や各分野の専門人材に依頼・相談できる「ココナラコンサル」
・一人ひとりにあった弁護士が見つかる検索メディア「ココナラ法律相談」
・ビジネス向け業務サポートAIツール「ココナラAIスタジオ」の企画・運営
グループ会社：株式会社ココナラテック、株式会社みずほココナラ

https://coconala.co.jp

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