【ウォーターサーバーを利用した人へのアンケート調査】満足できた？ 利用して良かったポイントは？

株式会社イード（本社：東京都中野区、代表取締役：宮川 洋）は、「暮らし」を提案する情報サイト「LiPro（ウォーターサーバー）」において、ウォーターサーバーに関するアンケート調査を実施しました。
■調査サマリー
- ウォーターサーバーの契約理由は「綺麗で安全で美味しいお水を飲みたかったから」が最多
- ウォーターサーバーの利用期間は「1年以上2年未満」が最多
- 利用していたウォーターサーバーの水の種類の6割以上が「天然水」、浄水がRO水を上回る
- ウォーターサーバーを利用した8割以上が「満足できた」と回答
- ウォーターサーバーを選んだ決め手は「水が美味しい」が最多、ついで「口コミ評判が良い」が2番目に多い
- ウォーターサーバーを契約するに至った理由として「友人・知人の紹介」が24.3%で最多、「ウェブの記事を見て」が21.3%で2番目に多く、「ショッピングモールでの勧誘」が16.4%で3番目に多い結果となった

■調査概要
調査期間：2024年11月20日～2024年12月4日
調査対象：ウォーターサーバーを利用した経験のある男女300名（男性128名、女性172名）
回答数：300
調査方法：「LiPro」読者によるインターネット調査

調査関連記事（LiProウォーターサーバー）
https://www.iid.co.jp/contents-waterserver/ranking/
■調査対象
【性別】
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/4642/table/322_1_9c0fea2d152ddabb85ae72f712c279eb.jpg ]

【ウォーターサーバー利用当時の年齢】
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/4642/table/322_2_4a9900a22a7720d3d899067b30b67173.jpg ]

結果は以下の通りです。
＜ウォーターサーバーを利用したときの職業は？＞
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4642/322/4642-322-bb50d321d876b04a939c61b2570ecc1a-1000x650.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


ウォーターサーバーを利用したときの職業は「会社員」の方が圧倒的に多い結果になりました。回答年齢で最も多かったのが30代ということもあり、働き盛り世代にウォーターサーバーは人気がありそうです。

＜利用していたウォーターサーバーの水の種類は？＞
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4642/322/4642-322-ca53cd9f6a0aad17ab316b4c0c62250c-1000x650.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


利用していたウォーターサーバーの水の種類は「天然水」が最も多く、続いて「浄水（水道水）」が多い結果となりました。去年より浄水型の需要が急激に伸びており、RO水を抜いて飛ぶ鳥を落とす勢いでウォーターサーバーの市場のパイを獲得しています。それでも天然水の需要はいまだに健在です。

＜ウォーターサーバーを契約した理由は？（複数回答）＞
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4642/322/4642-322-5de21ef41c32119a244bc30564d29e80-1000x650.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


ウォーターサーバーを契約した理由は「綺麗で安全で美味しいお水を飲みたかったから」が181票で1位、ついで「子供や赤ちゃんに綺麗なお水を飲ませたかったから」が93票でした。子供のいる家庭にもウォーターサーバーは需要がありそうです。

＜ウォーターサーバーの利用期間＞
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4642/322/4642-322-dddc7a9185979be40df7a139ab9d26f6-1000x650.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


ウォーターサーバーの利用期間で最も多かったのは「1年以上2年未満」、ついで「3年以上」となりました。

＜ウォーターサーバーを選んだ決め手とは？（複数回答）＞
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4642/322/4642-322-2206c19cc5ea3f18d8e62e8b30400809-1000x650.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


ウォーターサーバーを選んだ決め手として最多が「水が美味しい」、ついで「口コミ評判が良い」ことでした。水が美味しいことは大前提として、口コミや評判、ブランドの知名度も消費者は気にして契約していることが伺えます。

＜ウォーターサーバーを利用して満足した？＞
[画像6: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4642/322/4642-322-f962da5402f1afaecfd4a250fa3d99af-1000x650.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


ウォーターサーバーを利用した約90%以上の方が満足している結果となりました。細かな点で不満があると思いますが、全体的にウォーターサーバーを利用してよかったという声が多数ありました。

＜ウォーターサーバーを契約するに至った経緯・理由（複数回答）＞
[画像7: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/4642/322/4642-322-22226893d9c612db480287142596b5a2-1000x650.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


ウォーターサーバーを契約するに至った経緯の中で一番多かったのは「友人・知人の紹介」、ついで「ウェブの記事を見て」でした。友人のリアルな口コミがとても重要であるとともに、ウェブサイトでの情報も重視されています。


※本アンケート結果を引用する際には下記URLを出典元として記載してください。
https://www.iid.co.jp/contents-waterserver/ranking/
■「LiPro」について
LiPro（ライプロ）は、「暮らしの提案」をコンセプトにした、ライフスタイルにまつわる情報メディアです。「ウォーターサーバー」ジャンルでは、ウォーターサーバーだけでなくシャワーヘッドや水・飲料水に関する役立つ最新情報を配信しています。

「LiPro」URL：https://www.iid.co.jp/contents/
「LiPro（ウォーターサーバー）」URL： https://www.iid.co.jp/contents-waterserver/

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