【調査レポート】航空券を予約する時どんな内容の口コミを参考にする？1位は「料金」でした！

株式会社レビュー（https://best-review.co.jp/）が運営する暮らしに役立つ情報メディア「さぶろぐ」（ https://best-review.co.jp/sublogg/ ）は、日本全国の10代以上の方を対象に「航空券を予約する時どんな内容の口コミを参考にするか」についてのアンケート調査を実施しました。
その結果を公表します。



調査概要


調査対象：10代以降の男女
調査日：2024年3月
調査機関：自社調査
調査方法：インターネットによる任意回答
調査人数：100人(女性72人男性28人）
調査レポート：https://best-review.co.jp/sublogg/report-187/

＊本アンケート結果を引用する場合は「さぶろぐ」のURL（ https://best-review.co.jp/sublogg/ ）を使用してください。

調査結果サマリー


航空券を予約する時どんな内容の口コミを参考にするかをアンケートにて調査したところ、1位は「料金」でした。
その他についても、ランキング形式でご紹介していきます。
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1位になったのは「料金」です。
2位以降は、「割引・キャンペーン」、「予約のとりやすさ」と続き、「手数料」は6位という結果になりました。

1位：料金


・航空券を予約するときには、必ず航空会社や予約サイトでの価格比較を行うからです。また、航空券をできるだけ安い金額で買い、旅行先でのお土産や食事代、遊ぶお金に使いたいので、料金の口コミを一番大事にします。（男性30代）

・航空券は高いし家族分となると交通費がかさむので、とにかく安さ重視で選びたい。レジャーでは交通費を節約して遊びたい！（女性30代）

・飛行機はなるべく安く予約したい（どれに乗っても同じなので）ので、サイトの使いやすさ等よりも先ず、料金が安いものを使う。（男性50代～）

1位は「料金」でした。
移動手段に過ぎず、できるだけ安い料金で済ませたいと考えている人が多いです。

2位：割引・キャンペーン


・航空はやはり移動手段なうえにそもそも安すぎてもちょっと怖いと思いつつ、ちょっとでも安くしたいと考えるので割引キャンペーンなどの口コミがあれば参考にしたいです。（女性30代）

・搭乗日の何日か前に予約すると安いや、往復値引きキャンペーンなどの口コミで値段が安かったりするとそこの会社で予約しようとなるから。（女性20代）

・割引やキャンペーンはすごく魅力的でどのくらいの割引なのかくわしく知りたくなり参考にします。口コミで割引でどうお得だったという声やキャンペーンについての口コミはすごく参考になります。（女性40代）

2位は「割引・キャンペーン」です。
早割や期間限定のキャンペーンなどを利用したいと考えている人も多いです。

3位：予約のとりやすさ


・予約が取りやすくないと、忙しいときなどにムダに時間ばかりかかったり、やり直しになったりして、イライラしてしまうから。（女性40代）

・航空券を予約するときにこちらの希望の予約がとりづらいと困るしこれから使っていくと考えるととりやすさが一番大事だから。（女性20代）

・料金とかよりは予約取れないと急いでいる時とか航空券がどうしても必要な時は予約取りやすい方が絶対いいので予約取りやすさを参考にします。（男性20代）

4位：サイトの使いやすさ


・航空券は安い買い物ではないので、購入時に手配のミスなど起きないようにサイトの使いやすさを重視します。（女性30代）

・予約したい時はネットで取りますが複雑なサイトは面倒なので使いやすいサイトを選びます。情報量が多くても辿りつくまでが長いと諦めてしまうし使いやすいのが取りやすいです。（女性40代）

・正月や夏休み、長期の休みの連休などは予約が混んで、航空券の予約がしにくくなるので、サイトで簡単に予約できると便利だから。（女性40代）

5位：情報量の豊富さ


・値段などいろいろな情報を比較して、登場する便を決定したいから。安全かつより安く飛行機に乗りたいから。（男性20代）

・安さも大事だけど情報の多さが1番大事だと思います。思ったよりサービスがなかったなどあったら後から後悔しそうなので。（女性10代）

・飛行機の状態や購入に関する手続き、キャンセルの扱いなどについて詳しく知りたいので情報量がどれくらい豊富かを知りたいです。（男性40代）

6位：手数料


・手数料はどの航空会社も一緒であってほしいが、少しでも高いと、損した気分になるので、納得できるような手数料であるか、他の航空会社と比較して決めます。（女性50代～）

・目的地も含めて検討中のときに航空運賃を調べても、いざ予約を進めていくといろいろな名目で手数料が課されて最終的には想定したものより遥かに高額なチケットを購入することがあるので、手数料については口コミで評判を知りたくなります。（男性40代）

「手数料」は6位でした。
手数料は余分な費用なので、できるだけ手数料が安い、もしくはかからないところを選びたいという意見も見られました。

まとめ


100人にアンケートを行ったところ、「料金」と回答したのは全体の38.0%でした。
また回答した理由として、できるだけ安く済ませたい、航空券にお金をかけず他のところで楽しみたいといった意見が数多く見受けられました。
航空券を安く済ませて、別のところで楽しみたいと考えている人が多いことが分かります。
航空券を予約する際の参考にしてみてはいかがでしょうか。

■株式会社レビューについて
当社は、暮らしに役立つ情報サイト「さぶろぐ（ https://best-review.co.jp/sublogg/ ）」を運営しています。
また、YouTubeチャンネルの運用やオウンドメディアの運営代行、パーソナルジムの運営なども行っております。

■会社概要
社名　　 ： 株式会社レビュー
所在地　 ： 愛知県名古屋市中区栄5丁目26番地39号GS栄ビル3F
代表者　 ： 代表取締役　戸田悟
設立　　 ： 2022年1月5日
資本金　 ： 100万円
事業内容 ： WEBメディアの運営
URL 　　： https://best-review.co.jp/

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