【Pontaパス】会員特典「修理代金サポート」を提供拡大

Android(TM)スマホ/タブレットでも補償が利用可能に。修理・交換費用をPontaポイントで還元



[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/34485/1161/34485-1161-797ce932e5e24b1d467b81d5b53f7680-600x336.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


KDDIは2025年2月7日から、約1,500万人が利用しているおトクなサブスクリプションサービス「Pontaパス」（月額548円）会員の特典として、Android(TM)スマートフォン/タブレットの修理や紛失・盗難時に最大16,500円相当のPontaポイントを1年に3回までサポートする「修理代金サポート」を開始します。iPhone/iPadを対象に最大12,900円相当のPontaポイントを1年に2回までサポートする「修理代金サポート」とあわせて、このたび回線・OS問わず端末補償が利用可能になります。
他にもPontaパスでは、「データお預かり」「ウイルスバスター for au/ウイルスブロック」「迷惑メッセージ・電話ブロック」「au Wi-Fiアクセス」「安心ナビ」などスマホのセキュリティ対策や故障・紛失などの思わぬトラブル発生時に、様々な場面で役立つサポートサービスを備えています。これからもお客様に“あんしん”してご利用いただけるよう、サービスを強化していきます。

「修理代金サポート」概要
- 提供開始日：2025年2月7日

- 対象条件：端末購入時から継続して「Pontaパス」および「故障紛失サポート」（有料）にご加入中の方
※Android(TM)は事前エントリーが必要です。※「故障紛失サポート」に未加入の場合は、補償条件・内容が一部異なります。

- 詳細URL：
Android(TM)スマートフォン/タブレット用 　http://kddi-l.jp/S0Y
iPhone/iPad用 　http://kddi-l.jp/iqW


※本サービスをご利用された日(申請日)を起算日として、iOSは1年間に2回まで、Android(TM)は1年間に3回までのご利用が可能です。
※1ポイント＝1 円相当で換算。特に記載のないポイント数を除き、税込価格分のポイントを加算します。
※「故障紛失サポート」はau/UQ取扱店にて、対象端末ご購入と同時の場合のみご加入いただけます。ご契約状況はauをご利用の方は「My au」、UQ mobileをご利用の方は「My UQ mobile」にてご確認いただけます。
※「故障紛失サポート」の月額料は機種により異なります。
※2025年2月現在。今後金額変更の可能性があります。
※修理代金、紛失負担金がサポート金額の上限額に満たない場合は、修理代金、紛失負担金が上限となります。修理完了後に代金のお支払いは必要です。申請いただき審査完了後、iOSは約3週間程度、Android(TM)は約8週間程度でPontaポイントを加算します。※Pontaパス退会後に再加入いただいても、次回端末購入時まで適用できません。
※Android(TM)は事前エントリー完了後、補償開始となります。Android(TM)の事前エントリーはPontaパス退会したら無効となります。
※修理補償、紛失補償ともに申請が必要です。
※申請日(郵送していただく申請書類の消印日)が有償修理後または紛失補償利用後3年以内の場合、対象となります。iOSはApple StoreまたはApple正規サービスプロバイダーでの修理受付が対象です。
※故障内容によりサポート対象外となる場合があります。
※au/UQ取扱店でご購入のiPhone/iPad、Android(TM)スマートフォン等に限ります。
※修理・紛失/盗難時に「故障紛失サポート」補償を利用したケースに限ります。
※一部のお客さまはご利用いただけない場合があります。詳しくはPontaパスアプリ/サイトをご確認ください。

（参考）その他の「あんしんサービス」
データお預かり
iOS/Android(TM)/ケータイ（4G LTE）対応（ジュニア向けケータイ除く）
クラウドに預けておけば万が一スマホが故障しても大丈夫。大切な写真やアドレス帳を大容量の50GBまでデータお預かりサーバーに預けられる。


[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/34485/1161/34485-1161-70e76354f3312ecd0b3b3d2e426be391-500x304.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]



ウイルスバスター for au/ウイルスブロック
Android(TM)/ケータイ（4G LTE）対応
ウイルスを検知、侵入をブロック。不正なアプリのインストールや危険なサイトへのアクセスを防ぐ。
※スマートフォンをお使いの方はウイルスブロックアプリ、ケータイ（4G LTE）をお使いの方はウイルスバスター(TM) for auアプリをご利用ください。


[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/34485/1161/34485-1161-55d8b6991fa6e724745136fcbb13c4c6-500x434.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]



au Wi-Fiアクセス
iOS/Android(TM)対応
高品質・高セキュリティの専用Wi-Fiスポットへ自動接続。街中のフリーWi-Fiを通信暗号化で自動的に安全化。


[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/34485/1161/34485-1161-4056095cb4654ef5e598e7fc1add0e9a-425x337.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]


迷惑メッセージ・電話ブロック
iOS/Android(TM)対応
迷惑電話や迷惑メッセージを警告表示。公共施設や企業などからの着信時には、イエローページ情報をもとに、発信元名称を自動で表示。


[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/34485/1161/34485-1161-d4fdf21f4ab402f497712af1a10657d6-600x335.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]




安心ナビ
iOS/Android(TM)対応
GPS機能を使ってご家族の居場所を簡単に探せる・見守れる安心サービス。
家族の安心ナビアプリは「探す方」と「探される方」のどちらでもご利用いただけます。
※ご利用前に「探す方」と「探される方」それぞれの端末で事前設定が必要です。
※Webブラウザで「探す方」の機能を利用して、各端末とパートナー登録してご利用いただくことも可能です。



位置検索サポート
iOS/Android(TM)対応
お客さまに代わり失くしたスマホをKDDIお客さまセンターがどこにあるのかお探し。



遠隔操作サポート（au回線限定）
iOS/Android(TM)対応
au携帯電話の設定や操作方法をKDDIオペレーターによる遠隔操作で、お客さまのご利用をサポート。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
■「Pontaパス」について
おトクなクーポンをはじめ、エンタメデジタルコンテンツやスマホのあんしんサポートが受けられるなど、様々な会員特典を提供する月額制のサブスクリプションサービスです。
詳細はこちら（ https://prcp.pass.auone.jp/main/ ）を参照ください。

企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ