｢会社が面白くない｣仏頂面の部長に起こった変化 考え方1つで解決策がいとも簡単に手に入る？

気づきへとつながる「すごい会議」には、問題の解決へ至るカギがある（写真：skynesher／getty）

アップル、アメリカン・エキスプレス、P&G、モルガン・スタンレー、ヤフーなど国内外の会社で採用されている、問題解決、ファシリテーション手法の「すごい会議」。

短期間で劇的な変化があるという「すごい会議」とはいったいどんなものなのか？

インターネットの黎明期に、シリコンバレーで「GAZOOBA」という会社を起業した際、ユダヤ人のマネージメントコーチ、ハワード・ゴールドマンから直接このトレーニングを受けた大橋禅太郎さんがその体験を書いた『新版すごい会議』より、一部引用・再編してご紹介します（3回にわたって掲載。今回は3回目）。

インターネットの黎明期にシリコンバレーで起業するも、ビジネスがうまくいかず、悩んでいた『すごい会議』著者の大橋禅太郎さんの会社に、投資家に紹介されてやってきたユダヤ人のマネージメントコーチ、ハワード・ゴールドマン。コーチングに後ろ向きだった大橋さんですが、会社幹部に説得されて、会議に参加します。

【図解】地頭のいい人の特徴とは？

1室に集められた会社の幹部たちが、ハワードから次々と投げかけられる質問に回答するうちに、直面している問題が明らかになっていきます。そして飛び出した、まさかの「ひどい真実」とは――。

どのようにすれば〜〜か？

ハワードによるマネジメントのコーチングは続く。

「では次の質問は『会社全体そしてマネジメントチームとして直面しているチャレンジに関して、どんな問題点や懸念があるか。最も重要と思うことを2、3個書いてください」

それぞれが、問題や懸念を1人ずつ発表するのだが、ハワードは発表するたびに、「では、それを『どのようにすれば～～か？』の疑問文に言い換えてくれ」と言った。

・資金が足りない
・現行の製品が売れていない
・次の製品のプランがない

こう書いた僕の場合でいえば、次のようになる。

・「資金が足りない」→「どのようにすれば資金を得られるだろうか？」
・「現行の製品が売れていない」→「どのようにすれば製品が売れるか？」
・「次の製品のプランがない」 →「どのようにすれば製品のプランをつくれるか？」

ここで少し、僕が後に、ある渋谷の成長中の会社のコーチングをしたときの話をしよう。

仏頂面の総務部長がいたが、彼は僕を少し斜めに見ながら、「会社が面白くないのが問題です」と言った。僕はハワードがそうしたように、「では、それを『どのようにすれば～～か？』のかたちに言い換えてください」と言った。