職場を「安全基地」にするため不可欠な3ポイント リモートワークでも心理的安全性を高めるには
東洋経済オンライン / 2024年3月8日 14時0分
たとえば、年次関係なく2~5人程度のサポートグループをつくり、週に1回程度、リモートでランチの時間を取るなどの仕組みを作るだけでも、ピアサポートになります。
③挑戦を育むうえでのポイント:挑戦を促す踏み込んだフィードバックをしよう!
続いて、職場でメンバーの「挑戦」を育むうえでのポイントをお伝えします。メンバーの挑戦を促したいとき、恐れずに「フィードバック」をすることが必要です。
フィードバックとは、部下の人格を審判するものではなく、成功した行動を評価してさらなる強化を促したり、改善点を指摘することで非効率な行動パターンを修正したりすることです。
本来フィードバックは、語源のFeed(栄養)をback(返す)が示すように、職場のモチベーションを高める栄養剤になり得るものだと言えます。フィードバックをされた部下は、学びを栄養にして成長することができます。
建前ではなく、本音のコミュニケーションが行き交う活力あるチームを作りたいと思うなら、上司から一歩踏み込むことが欠かせません。「メンバーに任せていれば、自然と挑戦が生まれる」ということはないのです。
フィードバックで挑戦を促すには
それでは、挑戦を促すフィードバックのコツを、いくつかご紹介しましょう。
1.普段から観察を怠らない
日頃から相手に興味を持つことが必要です。その際、出来ていないことを粗探しするのではなく、相手が大事にしている考えや夢、得意なこと、苦手なこと、最近喜んでいたこと、怒っていたことなどに注目してみましょう。気づいたことを記録しておくノートを作るのもお勧めです。
2.タイミングを逃さない
メンバーが問題のある行動を取ったら、すばやくフィードバックしましょう。 時間が経つと、メンバーがなぜその行動をしたのか忘れてしまったり、フィードバックする側も、何が大切なポイントかがわからなくなってしまったりするリスクがあるからです。
3.抽象的な内容に逃げない
肝心な部分がはっきりしない、以心伝心を期待したフィードバックは避けましょう。抽象的な内容だと相手に伝わりづらく、誤解される恐れがあります。フィードバックは、具体的かつ明確に。改善行動や挑戦を促すリクエストは、相手の理解レベルに合わせて、誤解が生まれないよう丁寧に伝えましょう。
いかがでしょうか。上司一人の孤軍奮闘によるガンバリズムではなく、仕組みとして運用することが、安心・安全なカルチャーにつながっていきます。ぜひ、できることから始めてみましょう。
広江 朋紀:リンクイベントプロデュース ファシリテーター
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
職場も家庭も! 本音を言えない関係性を打ち破る「心理的安全性」とは?
Finasee / 2024年7月4日 12時0分
-
「新入社員意識調査2024」の分析結果を発表
PR TIMES / 2024年7月3日 12時45分
-
会社に不満があるわけではない…若手社員が「でも3年以内に辞めるつもり」と開き直る本当の理由
プレジデントオンライン / 2024年6月30日 8時15分
-
熱心な指導とパワハラの境界線が「正直分からない」と悩む上司へ
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年6月27日 8時25分
-
「やさしすぎる上司」が有望な若手を退職に追い込む
PHPオンライン衆知 / 2024年6月11日 12時0分
ランキング
-
1ラーメン業界の革命児「一蘭」幹部に聞く 最高益をたたき出した「3つの要因」
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年7月6日 11時25分
-
2株高なのに円安の恩恵が広がらないのはなぜか 岸田政権の大きな政策ミスを教訓にできるか
東洋経済オンライン / 2024年7月6日 9時0分
-
3「楽天ブラックカード」これまで招待のみだったが、申込受付を開始 特典は?
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年7月5日 13時7分
-
4愛・地球博から約20年“夢の道路の続き”ついに動く 「名古屋瀬戸道路の“側道”」東名の南側へ
乗りものニュース / 2024年7月6日 8時12分
-
5日本の中古車相場が「ロシア」の影響で下落!? 厳しい「輸出規制」のなかで「売れている」クルマも? 意外な“ロシア行き日本車”とは
くるまのニュース / 2024年7月6日 12時10分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
![](/pc/img/mission/point-loading.png)
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください
![](/pc/img/mission/mission_close_icon.png)