「仕事の完遂」をつねに「美徳化」する上司の盲点 優秀なリーダーが「仕事を区切る」3つの理由
東洋経済オンライン / 2024年4月18日 10時0分
「この作業、続けても無駄だよな」と思っているのに、同じことをいつまでも続けざるをえない状況になったことはないだろうか。
作業の過程で環境が変化したり、もう結果が出ないと判明したのに同じことをし続ける組織は要注意だと、米海軍の原子力潜水艦「サンタフェ」で艦長を務めたマルケ氏は述べる。
では、チームが適切な方向へ軌道修正していくためには何が必要なのか。
マルケ氏がまとめた、リーダーの「言い方」についての指南書『最後は言い方』から紹介しよう。
「作業の完遂」は何より重要だった
産業革命期のやり方というのは、赤ワーク、すなわち生産作業に最大限の時間を費やすためにできたものだ。
【写真を見る】『LEADER’S LANGUAGE』が読みやすくなって新登場
要するに、組立ラインが中断なしに動き続けることが重要ということだ。
現代の管理職は、いまなお同じやり方を踏襲している。
時間を厳守することから始まって、やるべきことを部下に強要して服従させ、できるだけ長く赤ワーク(生産作業)を続けさせることが当たり前になっているのだ。
そんな管理職にとって、時間あたりの生産性を最大にすることは絶対であり、組立ラインの停止に象徴される赤ワークの中断は、時間と資源の無駄を意味する。
生産行為を長く続けさせる手段のひとつが、中断を発生させないように、中断することへの障壁を構築することだ。
産業革命期のやり方から抜け出せずに沈没した貨物船エルファロの高級船員たちは、なぜ最適なルート変更ができなかったのか。
この問いの答えが、中断を阻む障壁だ(エルファロについてはこちらの記事も参照)。
私たちの身体には、続けることが染みついている。
生産ラインで働いている人は、一単位の仕事が完了しても、作業を続行する。作業は永遠に繰り返され、区切りがつくという感覚はいつまでたっても生まれない。
区切りをつけられない構図
例をあげよう。
サービス産業で、新しいパンフレットの草案をようやく作って上司のところへ持っていくと、上司から「よし、ここを少し変えてくれ」と言われる。これも続行だ。
小売企業で、ウェブサイトの試作版を懸命に作成し、少数のモニター顧客にチェックしてもらえるようにしたとたん、上司から「で、次のアップデートはいつ?」と尋ねられる。これもまた続行だ。
あるいは、ある社員が率先して、クライアントが抱え続けている問題の画期的な解決策を探したいと申し出た。それなのに、会社の経営陣の反応は沈黙のみ。……結局、従来どおりのやり方を続行するしかない。
-
- 1
- 2
この記事に関連するニュース
-
新卒が仕事中に「ハーゲンダッツ」を食べていた! ある程度の間食は許可されているけれど、「仕事中にアイス」はさすがにNG? 注意点もあわせて解説
ファイナンシャルフィールド / 2024年6月27日 4時30分
-
60代「時が経つのが早すぎる」と感じたら…時間に追われないための、たった1つの工夫【整理収納アドバイザーの助言】
THE GOLD ONLINE(ゴールドオンライン) / 2024年6月23日 9時0分
-
海運業界が緊急フーシ派対策を要請、紅海沈没2隻目で
ロイター / 2024年6月20日 14時2分
-
4月入社の新入社員。職場で「テレワーク」を希望したら、「その分の評価が下がる」と言われた! これって問題ないの? 評価との関係を解説
ファイナンシャルフィールド / 2024年6月19日 5時0分
-
部下からの「ちょっといいですか」で仕事が全然進まない…できる管理職は知っている「自分の時間を作る一言」
プレジデントオンライン / 2024年6月12日 9時15分
ランキング
-
1FRBの利下げ開始「9月」の見方強まる…6月の米雇用統計、人手不足の緩和傾向で
読売新聞 / 2024年7月6日 22時30分
-
2日本の中古車相場が「ロシア」の影響で下落!? 厳しい「輸出規制」のなかで「売れている」クルマも? 意外な“ロシア行き日本車”とは
くるまのニュース / 2024年7月6日 12時10分
-
3ラーメン業界の革命児「一蘭」幹部に聞く 最高益をたたき出した「3つの要因」
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年7月6日 11時25分
-
4ミニストップ“大量閉店”でもスイーツ人気は底なし!? 「ソフトクリーム」や「ハロハロ」がいつの間にか遂げた進化
集英社オンライン / 2024年7月6日 19時0分
-
5「楽天ブラックカード」これまで招待のみだったが、申込受付を開始 特典は?
ITmedia ビジネスオンライン / 2024年7月5日 13時7分
複数ページをまたぐ記事です
記事の最終ページでミッション達成してください