｢いじり｣と｢いじめ｣境界を間違えないリーダー術 3つの特徴を比べて理解 上司が意識すべきこと

では「いじり」ではなく「いじめ」になる行為の特徴とは何か？

(1)一方通行である
(2)苦痛を与える
(3)関係性がない

第一に「いじめ」は「一方通行」だ。一方的に相手を攻撃するコミュニケーションで、いじめる側といじめられる側の立場が固定している。「いじり」と違って、入れ替わったりしない。

したがって、AさんがBさんに「今日も髪型がダサいな」と言って、Bさんがそのまま黙り込んでしまったら「いじり」ではなく、「いじめ」に遭ったと受け止めているかもしれないのだ。

そして2つ目は相手に「苦痛を与える」という特徴だ。そのやりとりに「笑い」がないのだ。

「お前のお腹はボヨンボヨンだな」と言われた相手が、「なんでお前にそんなこと言われなくちゃいけないんだ。傷ついた」と深刻に受け止めたら「いじり」ではない。周りにいる人も笑えないだろう。

3つ目は「関係性がない」という特徴だ。前提として信頼関係があるから「いじり」は成立する。しかし「いじり」が許される関係だと、相手が思っていなかったらどうだろう。

その場合、「お前が出世できたのは、仕事もせず社長にゴマばっかりすってきたからだろ？」といじってみたところで、相手は「何言ってんだよ！　俺は俺なりにがんばって仕事してきたよ。失礼だろ」と不快に思うかもしれない。

昔は仲のよい間柄だったとしても、ちょっとしたタイミングで関係が悪くなるケースもある。その場合、昔は許されていた「いじり」が通用せず、「いじめ」と受け止められてしまう。相手が声をあげてくれればまだいいが、そうでなければ“被害者”は心に深い傷を負うだろう。

「いじり」と「いじめ」の境界線と見極め、そして上司が気をつけたいこと

「いじり」と「いじめ」の境界線を引くのは難しい。しかし、次の3つの視点で判断することはできないだろうか。

(1)相手の反応
(2)周りの空気
(3)時と場所

まず「相手の反応」を見極めることが重要だ。笑顔で返してくれるなら問題ない。しかし、表情が曇ったり、言葉を濁したりするなら要注意だ。

「周りの空気」も大切な判断材料になる。その場にいる人々が不快な表情を浮かべているなら、それは「いじめ」と捉えられている可能性もある。自分では気づかない角度で、相手を見つめている人もいるからだ。

また「時と場所」も考慮すべきだ。2人きりだったり、プライベートな場面なら許されたりすることでも、仕事中や上司の前とかだと不愉快になる人も多い。TPOをわきまえた言動を心がけよう。