モバイルSuicaが「Suicaグリーン券券売機」に対応しないのはなぜ？ JR東日本に聞いた

3月14日から、JR東日本の首都圏普通列車用グリーン券の対象駅（熱海駅と伊東線各駅を除く）から、JR東海エリアの駅を着駅とするSuicaグリーン券を購入できるようになりました。しかし、モバイルSuicaでは買えません

　先日、「モバイルSuica」や「モバイルPASMO」について、誤解しがちな部分を解説する記事を掲載しました。

　すると、特にモバイルSuicaについて「カードタイプ（Suicaカード）ならできることが、モバイルSuicaだとできないじゃないか」という声が複数寄せられました。モバイルSuicaにしかできないことがあるのと同様に、Suicaカードにしかできないこともあるのです。

　せっかくなので、皆さん（と私）がモバイルSuicaに抱いている疑問を、JR東日本（東日本旅客鉄道）のコーポレート・コミュニケーション部門（広報担当）に聞いてみることにしました。今回は、首都圏で運行されている普通列車のグリーン車に乗るために必要な「モバイルSuicaグリーン券」に関する疑問です。

●おことわり

・記事中の「モバイルSuica」「モバイルPASMO」「モバイルICOCA」は、特記のない限りApple Pay（iPhone／Apple Watch）のSuica／PASMO／ICOCAも含みます

・記事中のやりとりは、文脈の変わらない範囲で体裁を整えています

●函南～沼津間を着駅とする「Suicaグリーン券」を買えないのはなぜ？

　3月14日、首都圏の普通列車用グリーン券の料金体系が変更されました。この際に、東海道線のうちJR東海（東海旅客鉄道）が管轄する3駅（函南駅／三島駅／沼津駅）を“着駅”とするSuicaグリーン券を購入できるようになりました（※1）。

（※1）熱海～沼津間のみ乗車する場合（JR東海管轄の駅相互間のみ利用する場合）は、Suicaグリーン券を利用できません。熱海駅の自動券売機か、全国の「みどりの窓口」で紙のグリーン券を購入してください（函南駅／三島駅／沼津駅にもみどりの窓口はあります）

　しかし、函南駅／三島駅／沼津駅を着駅とするSuicaグリーン券は、モバイルSuicaでは買えません。Suicaカード、PASMOカード、Kitaca、TOICAのいずれかを用意した上で、普通列車用グリーン券の対象区間内の駅にある自動券売機か、駅のホームにある「Suicaグリーン券券売機」で購入しなければなりません（この券売機も後で取り上げます）。

　なぜ、モバイルSuicaでは函南駅／三島駅／沼津駅を着駅とするSuicaグリーン券を買えないのか――JR東日本に聞いてみましょう。

――　Suicaグリーン券について、JR東海管内の函南～沼津間を着駅とする場合にモバイルSuicaで購入できないのはなぜですか。