12月の炎上分析データ公開！炎上件数、89件（調査対象期間：2024年12月1日～12月31日）

炎上内容別の内訳では、「情報漏洩」が0件（0.0%）、「規範に反した行為」が4件（4.5%）、「サービス・商品不備」が14件（15.7%）、「特定の層を不快にさせる行為（※）」が71件（79.8%）という結果でした。
前月と比較すると、「情報漏洩」「規範に反した行為」は変動なし、「サービス・商品不備」は10件の増加、「特定の層を不快にさせる行為」は4件の増加という結果でした。
※特定の層を不快にさせる行為：法令や社会規範に反する行為ではないものの、他者を不快にさせる行為（問題行動、問題発言、差別、偏見、SNS運用関連など）



[画像9]https://digitalpr.jp/simg/2393/103375/700_387_20250131150237679c677d2b27f.png


割合については下図のとおり、「情報漏洩」が変動なし、「規範に反した行為」が0.8ポイントの減少、「サービス・商品不備」が10.4ポイントの増加、「特定の層を不快にさせる行為」が9.5ポイントの減少という結果でした。




[画像10]https://digitalpr.jp/simg/2393/103375/700_387_20250131150351679c67c76c9c4.png


2-2. 炎上の内容別 発生件数と割合（前年平均比）
前年の平均発生件数と比較すると、「情報漏洩」が1件減少、 「規範に反した行為」が9件減少、「サービス・商品不備」が3件減少、「特定の層を不快にさせる行為」が30件減少しました。



[画像11]https://digitalpr.jp/simg/2393/103375/700_431_20250131150410679c67da5af04.png


前年平均の割合と比較すると、「情報漏洩」が0.8ポイントの減少、「規範に反した行為」が5.3ポイントの減少、「サービス・商品不備」 が2.8ポイントの増加、「特定の層を不快にさせる行為」が3.3ポイント増加しました。




[画像12]https://digitalpr.jp/simg/2393/103375/700_387_20250131150420679c67e4cc6ec.png



2-3. 炎上の内容別 発生件数と割合（前年同月比）
前年同月の件数と比較すると、「情報漏洩」が1件減少、「規範に反した行為」が3件減少、「サービス・商品不備」が1件減少、「特定の層を不快にさせる行為」が40件減少しました。