ＳＭＢＣ日興証券、ビービットの「UXグロースOps」の導入によりNISA口座を利用した投資信託の取引額が増加

今回の成果を踏まえ、ＳＭＢＣ日興証券は、ユーザ体験を中心に置いたサービスの提供をさらに強化していく方針です。今後もビービットは、「役に立つことがビジネスの主目的となった一兆スマイル社会」を目指し、UXの向上によってＳＭＢＣ日興証券の掲げる「健全な資本市場の発展を、豊かな人生・社会の実現につなげる」ことに貢献してまいります。


お客さまからのコメント
ＳＭＢＣ日興証券株式会社
デジタルマーケティング部 マーケティング推進課 課長（※）
美根 幸子 様

弊社の強みはお客さま視点の対面営業にありますが、顔の見えないデジタル接点上でどのように一人ひとりの状況を的確に捉えたコミュニケーションを行うかが課題でした。株式会社ビービットからのご提案は毎回学びに溢れており、UXの専門家ならではの高い解像度で、自社だけでは気づけないユーザ視点を補っていただいています。引き続き伴走での支援をいただくことでUX向上のスキルを習得し、いずれは自社メンバーで自走することを目指したいと思っております。これからもお客さま起点のデジタル活用を進め、今よりさらにお客さまから選ばれる証券会社になれるよう、引き続き精進してまいります。

※所属・役職はインタビュー当時のものです。

本件のインタビュー記事は下記URLからご覧いただけます。
https://www.bebit.co.jp/services/case/article/smbcnikko/


株式会社ビービット　　
所在地：東京都千代田区大手町2-2-1 新大手町ビル10階
設立：2000年3月
代表取締役：遠藤直紀
新しい技術を、生活に溶け込む体験に変えていくグローバルUXカンパニー。
あらゆる企業活動をUX起点で捉えなおし、戦略構想立案、サービス立ち上げ、自社SaaSを駆使したグロース業務まで、全方位に支援。
公式HP : https://www.bebit.co.jp/
X（旧Twitter）: https://twitter.com/beBit_Japan
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株式会社ビービット 広報担当：[e-mail]