W2、EC企業100社のEC運営課題‧リプレイス動向調査レポートを公開
Digital PR Platform / 2024年6月20日 10時3分
![W2、EC企業100社のEC運営課題‧リプレイス動向調査レポートを公開](https://media.image.infoseek.co.jp/isnews/photos/digitalprplatform/digitalprplatform_90219_0-small.jpg)
〜EC運営課題/システム要件/リニューアル要点を調査し、現在求められるECプラットフォームの真相ニーズを深掘り~
EC事業の「成功」にこだわる最先端ECプラットフォームを展開するW2株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役CEO:山田大樹、以下W2)は、EC事業を運営する企業100社を対象にECサイト運営/ECシステムリニューアルに関する実態調査を行い、レポートを公開しましたのでお知らせいたします。
[画像1]https://digitalpr.jp/simg/2406/90219/150_98_202406191831056672a559d6fc9.jpg
※本プレスリリースでは、調査レポート全173ページのうち一部を掲載しています。
調査結果全文をご覧になりたい方は、下記リンクよりダウンロードください。
▼調査レポートをダウンロードする
https://www.w2solution.co.jp/useful_info_doc/renewalreport100/
■リリース背景
デジタルトランスフォーメーション(DX)と顧客体験(CX)の向上が急務となっている現在、EC事業者にとって市場競争力を維持し、顧客満足度を高めるためには、最適なECカートシステムの選定と導入が重要な課題となっています。
DXの活用によってマーケティングの精度が向上し、顧客情報を活用したパーソナライズされたコミュニケーションが可能になることで、見込み客との効率的なコミュニケーションが図れ、顧客育成が促進されるようになりました。
そのため、EC事業のDX化を推進し、優れたCXを実現するために、多くのEC事業者がECカートシステムのリプレイスを検討しています。
私たちW2は、過去ECカートシステムのリニューアルを行った企業を対象に、EC運営における課題とECシステムリニューアルについて本調査を実施しました。本調査結果を基に、EC事業者が抱えるEC運営における課題や、ECシステムに対する要望、 ECシステムリニューアル時に重要視した点を明らかにし、今後のECカートシステムのリニューアルにおける参考資料として本調査レポートを提供します。
■調査概要
調査期間:2024年2月9日~2024年2月29日
調査対象者:過去ECシステムリプレイスを行ったEC企業100社
調査企画:W2株式会社
<調査設問>
Q.1 ECサイト運営における課題
Q.2 ECシステムに対する要望
Q.3 ECシステムリニューアル時に重要視した点
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