アバター遠隔接客サービス「KSIN」、AIリアルタイム翻訳・字幕機能をリリース
Digital PR Platform / 2024年7月24日 11時0分
![アバター遠隔接客サービス「KSIN」、AIリアルタイム翻訳・字幕機能をリリース](https://media.image.infoseek.co.jp/isnews/photos/digitalprplatform/digitalprplatform_91878_0-small.png)
台北市で開催されたアジア最大級のICT展示会「InnoVEX 2024」に出展
円谷フィールズホールディングス傘下の株式会社デジタル・フロンティア(本社:東京都渋谷区、代表取締役会長:植木英則、以下「デジタル・フロンティア」)と、株式会社ユニキャスト(本社:茨城県日立市、代表取締役:三ツ堀裕太、以下「ユニキャスト」)は、両社で共同開発したアバター遠隔接客サービス「KSIN(けしん)」のオプション機能として、AIを活用したリアルタイム翻訳・字幕機能をリリースしたことをお知らせいたします。
また、本機能のお披露目として、台北市で開催されたアジア最大級のICT(Information and Communication Technology(情報通信技術))展示会「InnoVEX 2024」(2024年6月4日〜6月7日)にて、アバター遠隔接客サービス「KSIN」の展示を行いました。今回が「KSIN」にとって初の海外出展となりました。本出展では、外国語対応可能な通訳スタッフが日本から遠隔でアバターを操作し、現地の“外国語を母国語とする来訪者”と日本人のスタッフ、通訳スタッフとで三者間通話を行うとともに、翻訳AIによるリアルタイム翻訳・字幕表示機能を活用し、現地での来訪者と日本人のスタッフ間において、多言語によるコミュニケーションを実現いたしました。日本にいるスタッフの通訳に加えAI翻訳された字幕が表示されるという「有人とIT技術のハイブリッド対応」によって、より円滑なコミュニケーションをとることができました。またフォトリアルのCGアバターは海外でも非常に関心が強く、多くの来訪者に興味を持っていただきました。
[画像1]https://digitalpr.jp/simg/599/91878/250_317_202407181512106698b23a9b883.png
台湾での展示会の様子
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遠隔からの三者間通訳
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多言語翻訳のイメージ
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