PwC、2024年度グローバル従業員意識／職場環境調査を発表

また、生成AIは自分たちの成長をサポートしてくれる、と楽観視しています。生成AIを使用している従業員の半数（49%）は、生成AIによって給与が上がると期待しています。このテクノロジーを毎日使用する従業員の間では、その期待はさらに高くなります（76%）。生成AIを使用している従業員の70%以上が、生成AIツールによって、職場でより創造的になる（73%）、仕事の質が上がる（72%）と考えています。

必須のスキル
従業員は、不安の軽減とキャリアの加速のため、スキルの向上をますます重視しています。今後12カ月以内に転職する可能性が高いと答えた従業員は、その決定においてスキルアップを強く意識するとの回答が、同じ職場にとどまる予定の従業員に比べてほぼ2倍になります（67% 対 36%）。また、雇用主がキャリアに役立つ新しいスキルを学ぶための十分な機会を提供しているかについて、肯定的な回答は全従業員の半数を満たしません（46%）。

来年退職する可能性がある従業員は、一般の従業員よりも変化に敏感な傾向があり、51%が自分の仕事に必要なスキルが今後5年間で変化するであろうと回答しています（対、転職の可能性が低い人：29%）。

AIがスキル開発に与える影響には特に関心があり、AIを使用する従業員の76%が職場で新しいスキルを習得する機会になると期待しています。ただし、雇用主は新しいテクノロジーのトレーニングとアクセスに多額の投資を行う必要があります。過去12カ月間、職場で生成AIを使用していない従業員のうち3 分の1（33%）は、業務でこのテクノロジーを使用する機会がないと考えており、24%は生成AIツールにアクセスできません。23%がそのツールの使い方を知りません。

変化のスピードにもかかわらず、職場におけるエンゲージメントには前向きな兆しも見られます。従業員の60%が仕事の満足度に肯定的な回答をしています（2023年の56%から上昇）。2023年以降、家計の苦しさは若干緩和されました（毎月余剰金のある従業員の割合は38%から45%に上昇しました）。しかし、半数以上（52%）は依然として経済的にある程度のストレスを抱えていると述べています。

PwC英国のグローバル・ワークフォース・リーダーのPete Brownは次のように述べています。
「テクノロジーは仕事の進め方と雇用主が求めるスキルの種類を根本的に変えています。したがって、従業員は、デジタル化に合わせて成長し成功できるよう、スキルの向上に投資する組織をより高く評価しています。企業は従業員エクスペリエンスを優先し、透明性を確保しながら、スキルアップ・プログラムに積極的に取り組む必要があります。従業員エンゲージメントが強固になると、変革の成功が加速されるからです」