2023年の消費行動、Z世代・Y世代の傾向は？

同じ商品を複数まとめて買うことを「まとめ買い」、シャンプーとトリートメントなど異なる商品を複数まとめて買うことを「セット買い」と定義し、それぞれについて質問しました。ネットショッピングでまとめ買いやセット買いをしている人の割合は、全体で約７割。セット買いよりもまとめ買いの経験者の方が多い結果となりました。

まとめ買いによって割引もしくはポイントバックが適用される場合、購入点数を増やすか聞いたところ、８割以上が条件によっては増やすと回答しました。「割引率（ポイント還元率）が大きければ増やす（32.4％）」と回答した人に、どれくらい割引・ポイント還元されたら購入点数を増やすかを聞くと、両世代で「20％（Z世代：24.7％／Y世代：29.6％）」と回答した人が最も多い結果となりました。



Qoo10では、2023年12月11日から12月24日の期間、顧客満足度、サービス品質、レビュー評価、売上などをもとに、2023年に最も注目を集めたトレンド商品50を、「Qoo10 トレンド大賞 2023」として特設サイトにて発表しています。特設サイトでは、受賞商品の人気の理由がわかる、人気ポイントや商品レビューも紹介。

「Qoo10トレンド大賞2023」に選ばれた栄えある商品は、2023年１月から10月までの期間に、顧客満足度、サービス品質、商品レビューで、ユーザーから高評価をうけ、売上を伸ばした商品です。カテゴリー別に、ビューティから30商品、ファッション、家電、生活、食品のカテゴリーから各５商品が選ばれているので、ぜひチェックしてみてはいかがでしょうか。