Evernote日本法人の解散、「アプリ終了」との誤解につながる サービス改悪、告知不足がユーザー離れに拍車

　日本のユーザーを大切にしていたはずのEvernoteだが、日本法人の解散についてはユーザーやそうでない人が閲覧できる「お知らせ」には掲載されていない。Evernote Japanの公式Xアカウント（@EvernoteJP）を見ても日本法人の解散に関する案内は見当たらない。

　日本法人の内部の動きは当然、外の人間からは見えないが、「EvernoteにAI検索がやってきました」という投稿を最後に同アカウントによる更新は途絶えている。あるタイミングで広報活動がストップしているようにも見える。

　今回、明らかになった日本法人の解散を受け、一部のユーザーが「サービス終了なのか？」「使えなくなるのではないか？」などという疑問をXで発信しているが、2024年4月26日21時の時点でサービス終了の案内はなく、App Store／Google Play／Microsoft Storeからダウンロードして利用できる。

　ただ、一度貼られた「サービス改悪」のレッテルは簡単に剥がせないことに加え、ユーザーへの案内が不足したことがユーザー離れに拍車を掛けそうだ。

2024年4月27日4時5分追記

　Evernote公式Xアカウント（@evernote）が日本法人の閉鎖とサービスの継続提供について発表した。

【修正：4月28日20時40分】初出時、Bending Spoonsを「欧州のテクノロジー企業｣と説明しましたが、正確にはイタリアに本社を置く企業であるため、「イタリアのテクノロジー企業」としました