Windowsノートパソコンを修理 「マザーボード」を交換する前に必ずやっておきたいこと

購入からまもなく2年半を迎える「ThinkPad X13 Gen 3」

　2023年8月、筆者が愛用しているノートPC「ThinkPad X13 Gen 3」を訪問修理サービスを使って修理した。

　修理の原因はThunderbolt 4（USB4）端子の不調で、マザーボード（メインボード）をまるごと交換することで問題は解消。順調に運用を続けてきた。

　ところが2024年10月、この愛機に再びのトラブルが襲う。突然電源が切れるようになってしまったのだ。症状は異なるものの、おそらく今回も原因はマザーボード。今回も訪問修理を依頼した……のだが、修理前に前回とは異なる“課題”を抱えることになった。最悪、あらゆるデータの消失も避けられなかったのだが、事前に“対策”をしていたことを思い出し、事なきを得た。

　そこで今回、マザーボード交換を伴う故障に備えて、Windows PC（特にメーカー製）において備えておくべきことを記しておこうと思う。

●メーカー製Windows PCは「暗号化」されている

　今回抱えた課題は、ずばりPCの「暗号化」だ。

　Windows 11のPro／Enterprise／Educationエディションでは、OS標準で「BitLocker」によるストレージ暗号化を利用できる。特に持ち運ぶ機会の多いノートPCやポータブルストレージの場合、BitLockerを利用することでストレージが盗難された際にデータを盗み取られるリスクを軽減できる。

　一方で、同じWindows 11でもHomeエディションではBitLockerを利用できない……のだが、代わりに一定の要件を満たしたデバイスにおいて「デバイスの暗号化」を利用できる。これはOSの起動に使うストレージや固定ストレージに対してBitLocker暗号化を行う機能で、以下の要件を“全て”満たすと利用可能だ。

・PCにTPM（またはMicrosoft Plutonプロセッサ）が搭載されており、有効化されている

・UEFI（BIOS）で「セキュアブート」が有効である

・内蔵ストレージに「Windows RE（Recovery Environment）」用領域がある

・「Microsoftアカウント」または「Azure Active Directory（Azure AD）アカウントでログイン」でサインイン（ログイン）している（※1）

（※1）プリインストールPCを除く（詳細は後述）

　こう聞くと「Homeエディション以外のBitLockerと何が違うのか？」という話となるのだが、デバイスの暗号化ではPC本体外にあるストレージの暗号化（BitLocker To Go）を行えない。また、内蔵ストレージは原則として一律で暗号化されるので、個別のストレージの暗号化が行えない。