仏、救急要請無視で女性死亡

Ulala（ライター・ブロガー）

「フランス Ulala の視点」

【まとめ】

・救急医療サービスが緊急電話を無視、22歳女性が死亡。

・地元紙が衝撃的なオペレーターの会話録音を公表。

・労働環境の問題か、個人の過ちか。裁判の結果が注目される。

 

【注：この記事には複数の写真が含まれています。サイトによっては全て表示されず、写真説明と出典のみ記されていることがあります。その場合はJapan In-depthのサイトhttp://japan-indepth.jp/?p=40106でお読み下さい。】

 

「何度聞いても、まったく変わらない恐怖感が沸き上がる」

フランスで急病を発症し、死亡した女性と公営救急医療サービス（SAMU）のオペレーターの会話の録音に対する、フランスの番組司会者の感想だ。

去年12月、フランス東部ストラスブールの自宅でナオミ・ムセンガさん（22）が激しい腹痛に見舞われ、救急車を呼ぼうとSAMUに電話をかけた際の会話。この録音が、ストラスブールの地元紙HEB'DIで公表された後は、あっという間に大手のメディアで取り上げられ、フランス全体に怒りが広がった。

「どうしましたか？」（オペレーター）

「（小さい声で）助けてください…」（ムセンガさん）

「どうしましたか？」（オペレーター）

「助けてください…」（ムセンガさん）

「よし、どうしたのか言えないなら、切るわよ」（オペレーター）

「…とても痛いんです」（ムセンガさん）

「じゃあ、お医者さんに電話してください。わかった？」（オペレーター）

▲写真　SAMUのオペレータースタッフ　出典：SAMU Twitter

この録音はまだまだ続く。どこが痛いのかを聞かれるが、ムセンガさんはとても弱々しい声でお腹が痛い、全身が痛いと説明するも聞いてもらえず、公的緊急医療サービス（SOSメドゥサン）か主治医に電話をかけてくださいと一転張りの返答が続く。

「SOSメドゥサンに電話してください」（オペレーター）

「むり…」（ムセンガさん）

「できないの？救急には電話できてるのに、できないんですか。はい、死にそうなんですね。いつかは死ぬわよ。みんなと同様にいつの日か。」（オペレーター）

「お願いします。マダム助けてください…」（ムセンガさん）

この後、オペレーターはSOSメドゥサンの電話番号を繰り返し電話するようにいうが、ムセンガさんは承諾の返事の代わりに「うう。。」とうめき声しかあげてない状況だ。それでもオペレーターはそのまま「さようなら」と電話を切ってしまう。