【海外発!Breaking News】車いす対応座席を予約したのに…乗客の荷物が山積みで利用できず(英)
TechinsightJapan / 2018年8月24日 4時0分
旅先で公共の乗り物を利用する際、座席を予約しているにもかかわらず見知らぬ人が先に座っていたら、チケットを相手に見せて席の移動を促すことも可能だが、これが荷物置き場と化していたら対応に困ってしまうことだろう。このほどイギリスで車いすの女性が、予約していた座席を利用することができず不快な思いをしたことをSNSで明かした。英メディア『The Sun』などが伝えている。
今月20日、ベッキー・ホイットワースさん(Becky Whitworth、27)が列車を利用した際の出来事をTwitterに投稿した。そこには車いす対応座席にスーツケースが山積みになって置かれた写真が添えられていた。
ベッキーさんは母親や姉妹と一緒に、スコットランドのダンディーからイングランド中北部サウス・ヨークシャー州にあるドンカスターまで、ロンドン・アンド・ノース・イースタン鉄道の列車の旅を楽しんでいた。しかし旅の後半、楽しい旅が不快なものに変わってしまった。ヨークで別の列車に乗り継ぎした際、予約した座席を見てベッキーさんは絶句したという。その席には乗客のものと思われる荷物がいくつも置かれており、困ったベッキーさんは警備員を呼んで、その席を確保するように頼んだ。しかし警備員の対応について、ベッキーさんはこのように明かしている。
「山積みにされたスーツケースを見ながら、私をからかうような口調で『あぁ、そこはあなたの席ですか。でも問題ないですから』と言った後、通路反対側の普通の座席に座るように言ってきたのです。」
「その席では私の車いすを固定することができませんでした。そのため私の妹はずっと立っていて、車いすが転倒しないように握っていなければならなかったのです。」
実はベッキーさん、もっと遅い時間の列車に乗りたかったのだが車いす対応座席が予約できなかったため、やむなく予定の6時間も早いこの列車に乗車したという。しかも予約していない別の座席に座っていたため乗車券を確認しに来た車掌に疑いの目を向けられて、さらに不快な思いをしたそうだ。
「車掌が私の車いすにある、後ろのポケットにしまっていた乗車券をチェックしました。しかし私達を疑っているのか、他に証明できるものを提示するよう要求してきたんですよ。」
不快な思いをしたうえに、通常の座席では身体に障害を抱えている人に対して万全な作りとなっていないため当人にとって不安に違いない。ベッキーさんは骨形成不全症という難病で、今までに300か所以上も骨折したというから身を守る意味でも車いす用の座席を予約したのだろう。
ベッキーさんのツイートには多くの人が関心を持ったが、中でもパラリンピックで金メダルを獲得したタニ・グレイ・トンプソンさんはこの状況を知って彼女に強く同調した。またベッキーさんは今回の件について、車いすのユーザーを援助する警備員のトレーニング強化、車いす対応座席を増やして欲しいということを訴えた。
ロンドン・アンド・ノース・イースタン鉄道の顧客対応マネージャーは、ベッキーさんが受けた不快な体験を社内で取り上げるため彼女に会うことを申し出たそうだ。この対応にベッキーさんは、障害を持つ人達のための最良の変化のきっかけになってくれたらと願っているという。
画像は『Becky Whitworth 2018年8月20日付Twitter「This is my reserved w/chair space.」』のスクリーンショット
(TechinsightJapan編集部 MasumiMaher)
外部リンク
この記事に関連するニュース
-
特急サンダーバード 車いす用スロープをドアに挟んだまま発車 JR新大阪ー京都駅間を走行 係員が取り除く前に車掌に合図
ABCニュース / 2024年5月4日 13時7分
-
〈新幹線マナー〉「わざわざあなたの隣に座ったのに!」すいてる新幹線で“女性の隣席に座る男性”のトンデモ迷惑行為… セクハラ・暴言・バッドマナーの大連発に女性は…
集英社オンライン / 2024年4月25日 19時0分
-
鉄道旅行でまさかのロストバゲージ?荷物車に預けたスーツケースが別物に… かつては衝突事故も、カナディアン乗車記⑤完 「鉄道なにコレ!?」【第61回】
47NEWS / 2024年4月20日 10時0分
-
ドームから360度の眺望を楽しめる客車、ビールの試飲会も 日本語を話すスタッフも乗務、カナディアン乗車記④ 「鉄道なにコレ!?」【第60回】
47NEWS / 2024年4月14日 10時0分
-
「ザ・国鉄」思わぬ共演!? 最後の「国鉄型気動車急行」終焉のはずが、“お隣の路線”で復活のワケ
乗りものニュース / 2024年4月5日 7時12分
ランキング
-
1世界初 「月の裏側のサンプル採取」に挑戦 中国の無人月面探査機発射成功
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年5月3日 20時44分
-
2米CIA長官がエジプト入り=ガザ休戦で協議か
時事通信 / 2024年5月3日 21時42分
-
3バイデン氏発言に抗議=「外国人嫌い」に「残念」―日本政府
時事通信 / 2024年5月4日 6時54分
-
4韓国慰安婦訴訟で追加提訴 日本政府に損害賠償請求
共同通信 / 2024年5月3日 17時6分
-
5「ウクライナには反撃の絶対的な権利」英キャメロン外相 ロシア領内への反撃に理解
TBS NEWS DIG Powered by JNN / 2024年5月3日 21時26分
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
記事ミッション中・・・
記事にリアクションする
エラーが発生しました
ページを再読み込みして
ください